Если нужно сообщить что-то плохое, используйте технику «сахарного сэндвича». Начните с хорошей новости (сахар), продолжите неприятной, закончите чем-то позитивным (еще сахар). У сотрудников останется ощущение, что какая-то проблема есть, но в целом все нормально.