они не могут решиться второй обратиться к продавцу или официанту, даже если они внутренне хотят что-то вновь заказать.
Вот такая нерешительность посетителей лишает нас дополнительных продаж. Поэтому наш персонал должен сам идти к посетителям, но не навязчиво, а аккуратно, со знанием дела.