Цитаты из книги «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»

Кроме того, вам не всегда нужна звезда именно мирового масштаба из ТОП-3. Внимательнее анализируйте тематические сообщества – и вы найдете блогеров и практиков, пользующихся уважением и обладающих нужным вам количеством подписчиков. При этом очень важно, чтобы этот человек был популярен и пользовался уважением именно среди вашей ЦА.

Вовлекая лидера мнений в создание контента, вы сами должны сделать 99% работы. Возьмите у известного человека интервью. Разместите ролик в своем сообществе с активной отметкой спикера

Актуальным лидером мнений может быть: • эксперт в тематике, пользующийся уважением других лидеров мнений и коллег; • ТОП-блогер; • журналист; • владелец большого тематического сообщества в сетях; • самопровозглашенный «король Джулиан».

Такие посты в стиле «Мы вместе молодцы! Спасибо, друзья!», написанные в эмоциональном стиле – один из способов сподвигнуть тех самых довольных молчунов излить свою радость.

Вообще, «болтать» иногда мило, иногда сопереживать, иногда мягко воспитывать – это основная функция комьюнити-менеджера. А еще важно слушать и слышать. Евангелист, лидер, мать-наседка и Дядя Степа в одном лице.

Следите за личными профилями и активностью в тематических группах ваших активистов. Увидели полезный совет, близкий к тематике – репост в свое сообщество с вовлечением автора и вовлечением комментаторов.

Поэтому все конкурсные работы должны размещаться только в личных профилях, чтобы их видели друзья участников. Обязательно с заданным хештегом, чтобы можно было найти.

Простимулируйте нетворкинг. Запустите тематическую линию «Вопрос участника клуба».

Эмоциональная связь в голове представителя целевой аудитории возникает и крепнет, когда он чувствует себя востребованным в среде единомышленников.

Если Маша ответила и завязалась беседа, отлично. Отлично, коллега! Никаких «Спасибо за ваше мнение, Мария, мы его примем к сведению!». Поболтайте по-дружески, как девочка с девочкой, обсуждающие цвет новой сумочки.