Соответственно, еще одна важная ежедневная задача комьюнити-менеджера – увеличение числа горизонтальных связей в сообществе, а проще говоря, необходимо передружить между собой участников.
Вот вам один из простых инструментов: следите за личными профилями самых активных участников вашего сообщества и лидеров мнений в вашей тематике, и как только увидите что-то полезное или интересное для участников сообщества, а возможно и живой эмоциональный отзыв, немедленно делайте репост в сообщество.
Самое первое, что вы должны сделать – это регулярно мониторить личные профили самых лояльных и активных ваших клиентов. Как только человек размещает какие-либо впечатления, связанные с использованием продукта или услуги, вы сразу репостите этот кейс в сообщество и вовлекаете автора поста в обсуждение.
4. Live-трансляции
Сейчас все соцсети озабочены конкуренцией с YouTube в плане размещения видео контента.
Для нас с вами это выражается в очень вкусной плюшке. Подписчики вашей страницы, группы или личного профиля, в котором запущена live-трансляция, получают уведомления. Бесплатное массовое уведомление.
3. Тематический контент и советы от участников сообщества
Встречаю в профиле успешного Ивентолога и Кипишолога Веры Бойко интересный пост о проведении и продвижении событий.
1. Социальные подтверждения в любом виде
• отзывы клиентов;
• впечатления клиентов;
• селфи клиентов, сделанные на вашем событии;
• фото с клиентами.
Клиенты не спешат размещать впечатления в вашем клубе, а размещают в личной ленте?
5. Пятая группа – уникальность
В эту группу входят любители парашютного спорта и те, кто умеет фотографировать на бегу.
Объединяющие идеи могут быть долгосрочными и краткосрочными, регулярными и разовыми.
3. Третья группа – здоровье и ЗОЖ (здоровый образ жизни)
Сюда мы поместим и темы, связанные непосредственно с лечением, взаимной помощью, и темы, связанные со спортом, фитнесом, заботой о себе и т. п.