Цитаты из книги «10 принципов стратегического ивент-менеджмента. Как создавать мероприятия, на которые возвращаются»

Избегайте ставить участников в ситуацию слишком богатого выбора. Частая ошибка – слишком большое количество сессий в рамках основной программы мероприятия.

коллег, которые выявили, что люди оценивают какое-то событие в целом, основываясь на своих впечатлениях, полученных не в течение всего события, а на его пике или в конце.

Правило пика и завершения Этот вид когнитивного искажения изучался в ряде экспериментов Даниэля Канемана (Daniel Kahneman) и его

Синдром упущенной выгоды часто связывают с отрицательными эмоциями, но при правильном, дозированном использовании он работает на продвижение мероприятия и повышение лояльности аудитории, подталкивая к принятию решения об участии тех, кто еще раздумывает, и еще больше подогревая интерес тех, кто был готов участвовать, но пропустил событие: скорее всего, эти люди будут прикладывать все усилия, чтобы попасть на ваше мероприятие в следующий раз. Си

Для этого необходимо: 1) изучать ожидания своей аудитории заранее (фокус-группы, например), 2) держать связь с аудиторией на протяжении всего цикла мероприятия (отслеживать упоминания, реагировать в соцсетях, оперативно отвечать на запросы).

Дозируйте информацию . Не стоит обрушивать на участника все бонусы и преимущества и дополнительные фишки, которые его ожидают на мероприятии. Держите некоторую интригу – здесь важно правильно отобрать информацию, не утаивать то, что необходимо участнику знать для получения полноценного комфортного опыта на мероприятии, но при этом намекать, полурассказывать о тех замечательных моментах, которые вы для него приготовили. Томление в приятном ожидании – вот что должно получиться в результате.

Ивент – это не что иное, как впечатления, и поэтому использование эффекта ожидания отлично подходит для

экономисты говорят, что когда мы приобретаем нечто, то испытываем удовольствие не от самого продукта, а от предвкушения этой покупки.

Ваши партнеры, спикеры – люди, загруженные работой, поэтому чем проще для них будет действие, связанное с вашим мероприятием, тем охотнее они его совершат. Например, вы хотите, чтобы спикеры информировали свою аудиторию о предстоящем событии – оформите инфокит (шаблоны постов/твитов/красивые графические изображения с цитатами из будущего выступления) и график выхода этой информации. Все, что им останется сделать, – совершить два клика, и поверьте, они будут вам благодарны за проделанную работу.

Напомню, что первое впечатление составляется менее чем за десятую долю секунды (!). Первое впечатление невозможно исправить, поэтому важно, чтобы оно было именно таким, каким организаторы хотят его сделать.