Цитаты из книги «Мотивационное консультирование. Как помочь людям измениться»

Действительно, при таком взаимодействии человек, получающий «помощь», приходит к выводу, что он или она на самом деле не хочет ничего менять! Естественно, это не входит в намерения помогающего. Это просто обычная реакция на выпрямительный рефлекс, на то, что кто-то решает, что нужно сделать, почему и как это сделать. В ответ на выпрямительный рефлекс люди, как правило, чувствуют себя плохо. Если вынуждать людей чувствовать себя плохо, это не поможет им измениться.

С этой точки зрения, если вы, будучи помогающим специалистом, отстаиваете необходимость изменений, а ваш клиент отстаивает позицию против изменений, вы получите обратный эффект. В идеале клиент должен озвучить причины изменения.

Если консультирование проводится так, что активируются защитные механизмы и возникают контраргументы, люди будут мало склонны к изменению. Такое консультирование еще раз подтвердит убеждение клиницистов, что данные люди являются трудными, невосприимчивыми и не поддающимися лечению. Это самосбывающееся пророчество.

Как только человек делает шаг в пользу одной возможности, другая начинает казаться более привлекательной. Чем ближе вы к выбору одной возможности, тем больше появляется недостатков у этой альтернативы, тем больше усиливается притяжение к другому варианту выбора.

Почему вы хотите изменить это?» 2. «Что вы могли бы предпринять, чтобы достичь успеха?» 3. «Назовите три ваши самые главные причины, чтобы сделать это». 4. «Насколько для вас важно изменить это и почему?»

Ключевые моменты• ОАРР (OARS) – это акроним четырех ключевых навыков консультирования в МК: открытые вопросы, аффирмация, рефлексирование и резюме. • Открытый вопрос побуждает человека к размышлению до того, как ответить, и предлагает большое количество вариантов ответа, в то время как закрытый вопрос ограничивает ряд возможных ответов и обычно предполагает краткий ответ. • Аффирмация означает признание, поддержку и стимуляцию сильных сторон и усилий клиента. • Резюме сводит вместе информацию, данную клиентом, и может быть собирательным, связывающим или переходным.

Четырьмя ключевыми процессами МК являются вовлечение, фокусирование, побуждение и планирование. • Вовлечение – это процесс установления полезной связи и рабочих отношений. • Фокусирование – это процесс, с помощью которого вы развиваете и поддерживаете определенное направление в беседе об изменении. • Процесс побуждения включает выявление собственной мотивации клиента к изменению и лежит в сердце МК. • Процесс планирования включает как развитие готовности к изменению, так и разработку конкретного плана действий. • В МК используются пять ключевых навыков коммуникации: открытые вопросы, аффирмация, рефлексия, резюмирование и сообщение информации и советов с разрешения клиента.

Мотивационное консультирование – это стиль человекоцентрированного консультирования, направленный на решение общей проблемы амбивалентного отношения к изменению. Техническое определение: Мотивационное консультирование – это совместный, ориентированный на достижение цели стиль коммуникации с особым вниманием к изменяющей речи. Оно предназначено для укрепления личной мотивации и готовности к достижению конкретной цели путем определения и исследования собственных причин человека для изменения в атмосфере принятия и сопереживания.

Первое, принятие подразумевает высокую оценку ценности и потенциала, присущих каждому человеческому существу.

МК – это не способ изменять людей обманным путем. Это способ активации их собственной мотивации и ресурсов для изменения.