Цитаты из книги «Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях» Уильям Юри📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 7
Превратите разговор в своего рода мозговой штурм.
22 февраля 2016

Поделиться

«А что, если мы отодвинем срок окончания проекта, чтобы дополнительные затраты пришлись на бюджет следующего года?», или «Что, если мы сократим проект, чтобы он умещался в рамки бюджета?», или «Что, если мы поможем вам продемонстрировать начальству, что выгода, которую получит компания, оправдывает увеличение бюджета?»
22 февраля 2016

Поделиться

«Если я правильно вас понял, вы заинтересованы в снижении затрат, повышении качества и в обеспечении надежного обслуживания. Правильно?» Немногие люди способны устоять перед искушением поправить собеседника, неверно истолковавшего их интересы. Производитель может ответить: «Не совсем так. Вы забыли о…» – и дальше он раскроет свои интересы.
22 февраля 2016

Поделиться

«Почему бы не поступить так?» или «В чем ошибка такого подхода?»
22 февраля 2016

Поделиться

«Я не уверен, что понимаю, почему вы этого хотите», «Помогите мне уяснить, почему это так важно для вас» или «Похоже, вы в этом уверены – мне интересно понять, почему». Полезно также предварить свой вопрос признанием: «Я понимаю, что вы имеете в виду. Уверен, что политика компании обоснована – вы не могли бы объяснить, как именно?»
22 февраля 2016

Поделиться

Предложите им объяснить свои взгляды, спросив: «Почему вы этого хотите?», «В чем суть проблемы?» или «Что вас беспокоит?» Выясните их истинные мотивы.
22 февраля 2016

Поделиться

Вместо того чтобы предлагать противной стороне правильный ответ, попробуйте задать правильный вопрос. Не пытайтесь учить их – пусть учителем станет сама проблема.
22 февраля 2016

Поделиться

Смена обрамления – это один из самых мощных инструментов переговорщика. Чтобы сменить игру, нужно сменить обрамление.
22 февраля 2016

Поделиться

как будто Громыко заинтересован в решении проблемы
22 февраля 2016

Поделиться

Однако когда я вернусь к своим коллегам сенаторам и передам им ваши аргументы, то некоторых – например, сенатора Голдуотера и сенатора Хелмса – убедить все равно не удастся, и их сомнения могут повлиять на остальных».
22 февраля 2016

Поделиться

1
...