Цитаты из книги «Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов» Уильям Юри📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 7
image
Устанавливая границы, соответствующие вашим принципам, вы действуете и на благо собеседника. Он понимает, что ваш отказ не связан лично с ним. Ваше НЕТ не зависит от самого человека и его поведения. И это весьма позитивный сигнал. Вы не говорите НЕТ собеседнику, а просто продолжаете отстаивать собственные принципы и ценности, которые важны для вас.
31 августа 2016

Поделиться

Прямота необходима, но пользоваться ею нужно аккуратно.
31 августа 2016

Поделиться

Постарайтесь максимально освободить свое НЕТ от эмоций. Вот зачем вам нужна подготовительная работа по превращению негативных эмоций в позитивное намерение и глубокое уважение. Это помогает сделать НЕТ четким и чистым.
31 августа 2016

Поделиться

Одно из важнейших жизненных искусств – умение не соглашаться, не становясь при этом неприятным и несговорчивым.
29 августа 2016

Поделиться

НЕТ нужно говорить так же искренне, так же честно и тем же тоном, что и ДА. Когда вы говорите НЕТ, вы стремитесь сохранить связь, как это сделал испанский банкир. Это поможет вам сохранить хорошие отношения и добиться позитивного результата.
29 августа 2016

Поделиться

Придерживайтесь фактов, говорите нейтральным тоном. Ваше НЕТ должно естественным образом опираться на внутреннюю силу.
29 августа 2016

Поделиться

Чтобы ваше НЕТ услышали, не нужно кричать. Не нужно проявлять агрессию или задабривать собеседника. Идеально подойдет твердый, нейтральный тон. Парадоксально, но тихое НЕТ говорит о большей уверенности и определенности, чем крик и истерика.
29 августа 2016

Поделиться

НЕТ должно быть спокойным, глубоким и твердым.
29 августа 2016

Поделиться

Представляйте свое НЕТ не в виде стены, а в виде мощной живой изгороди, которая защищает то, что действительно важно. Стена – это визуальный барьер, разделяющий стороны, а живая изгородь позволяет сторонам видеть друг друга и поддерживать контакт, при этом оставаясь в четко определенных границах.
29 августа 2016

Поделиться

НЕТ – это ключевое слово, определяющее вашу идентичность, индивидуальность и, в организационных терминах, ваш бренд. Если вы не можете сказать НЕТ, у вас НЕТ бренда, потому что бренд определяется тем, как вы говорите НЕТ. НЕТ – это принцип выбора, который позволяет вам быть тем, кто вы есть, а не кем-нибудь другим. НЕТ придает вам индивидуальность и определенность, благодаря чему наш мир становится богаче и краше.
29 августа 2016

Поделиться

1
...
...
16