Цитаты из книги «Huawei. Лидерство, корпоративная культура, открытость»

Враг вступает в город, пленных не щадя, оттого что в кузнице не было гвоздя»[262].

В тактических вопросах компромисс считается приемлемым до некоего предела, и порог допустимости зависит от обстоятельств. А вот в том, что касается основополагающих ценностей – клиентоориентированности, преданности делу и упорства в достижении цели, – то тут никаких компромиссов, поблажек и отклонений от курса даже на один градус быть не может.

Huawei должна противостоять догматизму и упованию на личный опыт как источник всех знаний. Если начнем идти строго фиксированным курсом или излишне полагаться на прошлый опыт, то пропадем или заплутаем на полпути. Аналогично, если будем жестко придерживаться какой-то определенной теории или догмы, то споткнемся и больно ударимся. Дипломированных выпускников магистратуры бизнес-школ пруд пруди, а бизнесом управлять некому. Почему? Потому что все они заражены догматизмом

Huawei привлекла в помощь ведущую мировую консалтинговую фирму Mercer[246] для разработки процедур и механизмов принятия решений, с тем чтобы включить в них все лучшее, что может предложить западная мудрость. Однако ключевое ноу-хау в иерархии и системе управления компанией, а именно принцип плановой ротации гендиректоров, было предложено самими руководителями Huawei, хотя и стало результатом осмысления ими западного опыта, а конкретнее – американской политической традиции. Ротация гендиректоров призвана обезопасить компанию от излишнего правого или левого уклона и обеспечить сбалансированность сил и интересов. Годы, прошедшие с момента внедрения ротации, продемонстрировали преимущества этого усовершенствования в механизме принятия решений, позаимствованного Huawei на Западе.

Культура Huawei: восточно-западный гибрид неведомой породы

В Китае нет подходящей почвы, чтобы вырастить собственного Стива Джобса. Мы недостаточно терпимы, а кроме того, плохо защищаем права на интеллектуальную собственность. Миллионы китайцев скорбели по поводу кончины Стива Джобса, а вот собственных предпринимателей в Китае, похоже, по-прежнему недолюбливают. Инновации же всходят только на почве терпимости. То же самое касается и выращивания выдающихся бизнесменов.

В качестве профилактической меры тут как раз и подходит создание умеренной и здоровой внутренней конкуренции. Такой подход и был реализован в Huawei: 10 процентов менеджеров начального и среднего уровня с наихудшими показателями ежегодно увольняются, а члены совета директоров раз в пять лет переизбираются собранием акционеров. Это важные меры, направленные на стимулирование жизнеспособности организации и предотвращение ее окостенения.

Сюй Чжиюнь так объяснил причину экспансии Huawei за пределы рынка оборудования для сетей мобильной связи и, в частности, выхода компании на рынок сетевых решений для предприятий: «Все очень просто. Если мы не будем расширять ассортимент, куда нам девать такую массу сотрудников?»

Почему целая армия безымянных героев с готовностью стекалась под знамена Huawei и следовала в слаженном марше к единой цели? Потому что видение компании было достаточно всеобъемлющим, чтобы в него укладывались и их личные амбиции, и чувство призвания к исполнению миссии.

Даже сегодня, рассматриваемая теоретически, вне контекста, мысль об отсутствии кристально ясного разграничения между добром и злом, правым и неправым делом будет непременно раскритикована и отвергнута. Но мне видится, что множество китайцев сегодня вступают в конфликты, испытывают взаимную неприязнь и враждебность, страдают от нервного напряжения и тревоги не только и не столько из-за неравного и несправедливого распределения материальных благ, сколько из-за отсутствия у нас как у нации культуры толерантности. Мы воспитаны в духе нетерпимости к чему бы то ни было отличному от нас, в духе неприятия людей, чуждых нам по воспитанию, жизненному опыту и характеру, социальному статусу и личным убеждениям. Мы даже и не пытаемся взглянуть на вещи глазами другого человека, а в результате наше восприятие страдает стереотипностью: людей мы делим на определенные категории, отводя им строго заданные роли, прямо как в китайской опере[202].