Но важнее то, что этот документ отражал суть мышления Жэня Чжэнфэя: его масштабных идеалов, националистических убеждений и всех его идей об управлении, основанных на глубоком понимании человеческой природы.
В IBM реализовывался целостный подход, от начала до конца ориентированный на клиента. Этот подход насаждался и в Huawei во время перехода на систему комплексной разработки продуктов, и в конечном счете он изменил не только систему НИОКР, но и организационную структуру компании в целом.
Итоговый документ состоит из нескольких модулей: стратегия, организация, кадры, контроль – классические элементы западной системы управления, которые в то время были известны очень немногим китайским компаниям.
Реформы – инструмент развития бизнеса. На каждом шаге вперед компаниям приходится решать систему уравнений с множеством неизвестных и неведомым числом параметров и факторов риска.