Цитаты из книги «В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти»

Наважтеся бути чіткими та переходити одразу до справи.

ЗЕЛЕНІ – налаштовані на стосунки люди, і їм не подобається ображати інших.

Критикувати ЗЕЛЕНИХ – дуже жорстоко.

ЖОВТІ просто відкидають складні речі

Висновок: насправді ЖОВТИХ змінити найтяжче – попри ваші думки стосовно їхньої гнучкості та креативності. Вони не слухають інших та піддаються змінам, породженим виключно їхньою власною ініціативою. Все, що ви повинні робити – задовольняти їхнє самолюбство, наскільки вистачає сил, нав’язуючи водночас свою думку.

Попросіть людину повторити вже узгоджені речі – зробіть це якомога швидше

відсів від мене приблизно на десять сантиметрів – яскравий маркер його незадоволення

Критикувати ЖОВТИХ складно – вони ображаються.

Не забудьте пояснити, що вас цікавить не сама людина – вас цікавить виключно її поведінка

Давайте максимально конкретні приклади – переконайтеся, що він з усім погоджується