Цитаты из книги «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников»

Бросьте вызов собственной зоне комфорта — побудите людей обращать внимание на свои психологические потребности.

Активируем оптимальную мотивацию Три навыка для активации оптимальной мотивации — это: 1) определить текущий мотивационный статус; 2) изменить и/или поддерживать оптимальный мотивационный статус; 3) провести оценку.

Саморегуляция — механизм для противостояния эмоцио­нальным триггерам и отвлекающим факторам, которые способны нарушить равновесие наших психологических потребностей.

В конце каждого дня не спрашивайте себя: «Чего я достиг сегодня?» Спрашивайте: «Чему я сегодня научился? Как я вырос?

Вы не можете просто взять и «наложить» на человека рост и обучение. Но вы можете продвинуть идею такой среды обучения, которая не будет подрывать в людях чувство компетентности.

цель бизнеса в том, чтобы служить — своим сотрудникам и своим клиентам. Прибыль — побочный продукт удовлетворенности и тех и других.

Развитие руководителем ценностей для себя и сотрудников — это инвестиция в будущее. Привязка ценностей к сложной задаче, цели или ситуации способствует переходу от неоптимальной мотивации к оптимальной.

Когда люди не контролируют свои реакции, отсутствие осознанности отражает неэффективную саморегуляцию. Результат — появление одной из неоптимальных мотиваций:

Автономия — потребность чувствовать, что у нас есть выбор. Это необходимость осознавать: то, что мы делаем, мы делаем по собственной воле; необходимость ощущать, что мы сами — инициатор своих действий.

Если исходить из того, что удовлетворение наших психологических потребностей само по себе является результатом, тогда саморегуляция — средство достижения этой цели.