Когда мы становимся взрослыми, у нас складывается определенный образ мышления, а инерция наших привычек становится очень сильной. Из-за этого смещать точку опоры становится сложнее, чем в детстве. Поэтому ключ к повышению устойчивости – постоянные действия и изменения. Когда мы стараемся повысить психологическую устойчивость, мы преследуем две цели – почерпнуть как можно больше положительного опыта и минимизировать негативное влияние неприятных впечатлений. Вместе с тем так укрепляется устойчивость, растет скорость восстановления после негативных событий, появляется возможность получать больше позитивного опыта и превращать как положительные, так и негативные события в драйвер, ведущий вас к психологической зрелости.

Теперь, когда мы разобрались с научным определением устойчивости, давайте рассмотрим ее основные свойства, чтобы лучше понять, что собой представляет это понятие.

Устойчивость – это не снижение нагрузки. Большинство предыдущих исследований и научных трудов по теме устойчивости утверждают, что, чем более устойчив человек, тем быстрее он высвобождается от негативных эмоций, восстанавливает баланс и позитивное настроение. Однако устойчивость – это не просто регулятор плохого настроения. Структура психологического состояния человека и механизмы его изменения очень сложны, поэтому психологическое самочувствие нельзя разделить на «здоровое» и «нездоровое» или «позитивное» и «негативное», а также невозможно понимать психологическое здоровье просто как отсутствие или небольшое количество отрицательных эмоций. Человек, обладающий высокой устойчивостью, – это цельная личность с высокой способностью координироваться и умеющая сосуществовать со стрессом и давлением. У высокоустойчивых людей также бывают сильные негативные эмоции, но эти люди обладают развитой способностью регулировать и отпускать отрицательные эмоции, умением успокоиться и нейтрализовать неприятные последствия. А еще они умеют воодушевлять себя и углублять позитивный опыт, не только снимать с себя стресс, но и наслаждаться радостью. С этой точки зрения устойчивость – будто наш психологический иммунитет, который не только помогает нам справляться с болезнями, но и поддерживает наше здоровье.

Устойчивость – это не «обнуление». После того как человек встречается с какими-то жизненными неурядицами, он попадает в одно из трех состояний, которые можно образно сравнить с разбившимся яйцом, шариком из бумаги и мячиком для пинг-понга. Яйцо – самое хрупкое из всех: упав на землю, оно сразу же разбивается, шанса на восстановление у него не остается. Бумажный шарик, упав с высоты, никак не пострадает, но, оставшись все той же бумагой, он потеряет форму и будет безжизненно лежать на земле. Мячик же для пинг-понга, когда его кидают на землю, отскакивает и прыгает еще выше. Все мы хотели бы, столкнувшись с неприятностями, чувствовать себя не как разбитое яйцо, а хотя бы как бумажный шарик. Идеально было бы становиться тем сильнее, чем большие неудачи мы пережили, словно мячик для пинг-понга. В психологии есть понятие «посттравматический рост»^[35], которое противопоставляется «посттравматическому стрессовому расстройству». Как уже было сказано выше, некоторые свидетели, пережившие огромную травму, спустя много лет все еще живут в ее тени и не могут от этой травмы освободиться. Но есть немало и тех, кто смог подняться и видит в пережитых трудностях лишь полезный опыт, который учит ценить жизнь.

Устойчивость – это не врожденное качество. В культуре всегда превозносятся крепость духа, решительность и твердая воля, и каждый из нас может привести множество примеров исторических личностей и вспомнить истории о героях – примерах для подражания. И сегодня победы талантливых людей в различных отраслях вызывают в нас желание подражать им, чтобы стать такими же. Но часто устойчивость не входит в число качеств, которыми мы восхищаемся: скорее, мы обращаем внимание на внешнее проявление блестящих способностей, а устойчивость кажется чем-то далеким и незначительным. Она – наш психологический потенциал, но у нее есть одна странность: невозможно сразу определить, обладает человек высокой или низкой устойчивостью. Только спустя время после пережитых разочарований и неудач, оглянувшись назад, мы можем понять, высока ли наша устойчивость. Другими словами, неблагоприятные ситуации – это экзамен по психологической устойчивости и важнейшая тренировка личности. Повышение устойчивости нельзя представить без «мучений», но все мы ищем счастья и стараемся избегать опасностей. Согласно большому количеству исследований по психологии, которые также подтверждает мой преподавательский опыт в Высшей школе бизнеса Cheung Kong, и профессиональные успехи, и степень удовлетворения, и уровень лояльности неотделимы от устойчивости. Устойчивость уходит корнями в традиционную культуру, и в глазах большинства людей устойчивость – не врожденный дар, а нечто, что мы получаем в процессе тренировок. Однако существует множество мифов, касающихся укрепления устойчивости, поэтому сначала нужно «развеять туман» вокруг них.

Повышение устойчивости не означает «умри, но не сдавайся». Повышение устойчивости – это по собственной инициативе справляться с вызовами. Молодые люди, которые только начинают свой профессиональный путь, стремятся взрастить в себе качества, которые помогут им стать успешными и быстро подняться по социальной лестнице. Это могут быть, например, лидерские качества, навык стратегического планирования и коммуникабельность. Устойчивость же, наравне с сопротивляемостью, надежностью и обаятельностью, судя по всему, не имеет никакого отношения к ключевым компетенциям, потому что связана с несчастьями и неудачами в жизни. Некоторые даже утверждают: «Так нужно же просто перетерпеть! Умри, но не сдавайся! Время все вылечит». Однако исследования доказывают, что устойчивость не создается сама по себе, нельзя ждать, что время все сгладит. Формирование устойчивости – это процесс, в ходе которого человек проявляет инициативу, использует доступные ему ресурсы, чтобы скорее оправиться после неприятностей, восстанавливает внутреннюю уверенность и ищет поддержку общества. В то же время нужно продолжать тренировать свою устойчивость и в повседневной жизни, когда, казалось бы, нет ни трудностей, ни невзгод. Только так мы научимся спокойно встречать все непредвиденные события, которые могут произойти в будущем, и извлекать из неопределенностей полезное для себя.

Устойчивость – это не страдания, это научный способ искать радость. В классической литературе давным-давно описано свойство невзгод тренировать характер человека. Всем известны выражения «трудности закаляют», «без страданий не стать великим», в Китае также известна цитата «перед тем как ниспослать великое назначение, Небо обязательно испытывает сердца и волю людей в горестях нужды»^[36]… В повседневной жизни мы тоже часто слышим, что «в труде рождаются герои», а в Китае известна поговорка: «драгоценный меч становится острым от полировки, а аромат сливы проявляется после суровых холодов». Однако таких «великих истин» недостаточно для того, чтобы сформировать устойчивость. Особенно сегодня, когда во всех медиа мы видим только «истории успеха» и псевдомотивирующие статьи, парализующие наше чувство реальности, будто «куриный бульон для души». Источники, которые я изучала, и мои собственные исследования показывают: если человек будет слепо переносить страдания, это не поможет укрепить его психологическую устойчивость. Наоборот, это легко породит негативные эмоции, приведет к упадку психологического капитала^[37] и может стать причиной психологических проблем. Поэтому формировать психологическую устойчивость – значит искать радость и накапливать как можно больше позитивного опыта, а не претерпевать страдания. Люди с высокой устойчивостью, оттолкнувшись от отрицательного опыта, удостоверившись, что неблагоприятные события и катастрофы не причинили им вреда, могут не просто вернуться в ноль, но, что гораздо важнее, они очень быстро восстанавливают правильное восприятие и возвращают себя в позитивное психологическое состояние, которое позволяет им двигаться дальше.

Повышать устойчивость – значит систематически менять восприятие и поведение, а не ждать, пока выработается привычка. Многие из тех, кто стремится к карьерным успехам, мечтают воспитать в себе правильные привычки: правильно питаться, читать каждый день, регулярно заниматься спортом, рано вставать и так далее. Изменения в сознании и поведении не происходят за один день. У меня самой множество привычек, которым я следую больше десяти лет, и только спустя годы они приносят свои плоды. Повышение устойчивости – это систематический труд. Вы поймете это, когда ознакомитесь с предложенными в этой книге методами мышления и набором инструментов. Хотя одна или несколько привычек определенно будут полезны, если мы не выстроим структуру, они будут работать сами по себе, как отдельные части механизма, что легко приведет к снижению эффективности и потере ориентиров. Я часто говорю, что и веревкой можно распилить дерево, а вода капля за каплей точит камень, и, чтобы достичь таких изменений, нужно поддерживать постоянство и связность целей. Если множество мелких привычек не объединить между собой, сложно будет придерживаться своей позиции, или же ваша цель превратится в пустую формальность, а вы будете стоять на своем просто из бессмысленного упорства.

Самое главное – изменения в восприятии и привычках взаимно дополняют друг друга: когда вы не понимаете логику какой-то привычки, упорные действия будут приносить прямо противоположный желаниям результат. Профессор по организационной психологии Уортонской школы бизнеса Адам Грант в своей книге «Подумайте еще раз. Сила знания о незнании»^[38] отметил, что человек с твердым непреклонным характером легче попадает в рискованные ситуации и готов до конца цепляться даже за проваленные задачи^[39]. Как показывают исследования, у чересчур упорных альпинистов шанс погибнуть во время экспедиции выше, потому что они приняли твердое решение достичь вершины любой ценой. От героической твердости духа всего один шаг до глупого упрямства. Поэтому нельзя изменить поведение без трансформации сознания, а развитие устойчивости и ясности восприятия взаимно дополняют друг друга. Начать работу над устойчивостью можно и с одной привычки, но нужно придерживаться системного подхода: только так запустится «маховик устойчивости» и корабль нашей жизни отправится в уверенное и долгое плавание.

Укрепление устойчивости – это не только самосовершенствование, но и совместная работа в связке с другими людьми. Часто мы довольно легко восстанавливаемся после перенесенных мучений и страданий, и психологическая работа над собой рассматривается исключительно как личное дело отдельного человека. Многие предприниматели каждый год ездят в изолированные от остального мира места, чтобы за закрытыми дверьми заниматься практиками самосовершенствования. Конечно, в удалении от хаоса нашего грешного мира действительно могут возникнуть новые ощущения и мысли, но устойчивость невозможно укрепить на уровне психологии отдельного человека. Мы обладаем сильной социальной природой и большую часть дня проводим во взаимодействии с другими людьми, где бы и чем бы мы ни занимались. В эпоху постпандемии, когда все надеются, что экономическая жизнь как можно скорее восстановится и вернется в прежнее состояние, укрепление устойчивости не должно быть делом немногочисленной группы людей, которые занимаются самосовершенствованием. Повышение устойчивости происходит в процессе взаимодействия и общения, это и есть та ценность, которая передается от одного человека к другим, от человека к организациям. Руководитель, обладающий высокой устойчивостью, не только самосовершенствуется, но и воодушевляет окружающих, воспитывает команду, тем самым помогая ей вместе двигаться вперед. Исходя из этого можно сказать, что высокоустойчивая организация – та, в которой команда сплочённа, поскольку семья, друзья и коллеги человека, обладающего высокой устойчивостью, впитывают его позитивное влияние.

Модель «маховик устойчивости»

Формирование психологической устойчивости – это систематические действия, длительный осознанный процесс, необходимый, чтобы изменить восприятие и поведение. У разных людей в зависимости от их генетической предрасположенности, опыта взросления, физического здоровья и других факторов формируется разный уровень устойчивости. Но если мы говорим о росте, то развитие устойчивости – это процесс, длящийся всю жизнь, и каждый может продолжать совершенствоваться, вооружившись научным подходом, развивать умственную зрелость, а также воодушевлять окружающих и оказывать на них влияние.

Точно так же, как предприниматели ищут механизм, который обеспечит процветание компании, каждый из нас надеется раскрутить свой «маховик жизни». Гуру бизнеса Джим Коллинз предложил концепцию «эффект маховика», а мы с коллегами по аналогии с ней создали модель «маховик устойчивости», в центре которого располагается устойчивость, а три его «лопасти» – это наблюдение, смысл и общение (см. ил. 1.2). Под наблюдением мы понимаем общее самопознание, а именно отношения человека с самим собой, в том числе осознание и изменение таких видимых и невидимых особенностей, как собственное психологическое состояние и модели атрибуции. Смысл – это отношения человека с внешним миром, в том числе анализ своей системы целей (дерево смысла), выявление, воспитание и развитие «всепоглощающих страстей». А общение – это отношения с другими людьми и такие их аспекты, как осознание своей социальной природы, взаимодействие, доверие и помощь другим. Основной упор здесь делается на укреплении устойчивости совместно с другими людьми.

Действия, которые запускают маховик устойчивости, называются «постоянные маленькие победы»: нужно постоянно добиваться небольших успехов в повседневной жизни, ведь из малого рождается великое и капля точит камень. Неважно, развиваете ли вы самопознание, ищете смыслы или укрепляете связи с другими людьми, – все это неразрывно переплетено с маленькими победами. В то же время наблюдение, смысл и общение взаимодействуют друг с другом. Самопознание помогает найти нужный смысл, а смыслы, в свою очередь, дают возможность лучше себя понять и увидеть внутри более глубинный уровень. Самопознание невозможно без общения с окружающими: взгляд со стороны помогает проявить наши «слепые зоны», избавиться от мешающих предубеждений и взглянуть на себя с разных точек зрения. Точно так же общение с другими людьми создает резонанс в поиске смыслов: как говорится, «в одиночку идешь быстро, но в компании дойдешь дальше», и окружающие нас люди играют огромную роль в постановке наших жизненных целей и поиске «дела жизни». Поэтому три лопасти маховика, о которых мы говорим, тесно связаны и подгоняют одна другую. Это значит, что неважно, с какого элемента начинать, главное – сделать это в правильном направлении, и тогда каждое действие в процессе самосовершенствования будет запускать ту или иную лопасть, а за ней придут в движение и другие две. Три лопасти неразрывно соединены и взаимодействуют друг с другом, сообща стимулируя развитие устойчивости.

Маховик устойчивости можно представить в виде системы драйверов развития, движущих нас вперед на протяжении всей нашей жизни. Мы проанализировали классические теории и отобрали самые новые труды по теме, дополнили их результатами наших собственных исследований, и так нам удалось создать систему, которая позволяет изменить восприятие и поведение. Модель «маховик устойчивости» – это результат многолетних исследований, отшлифованный и усовершенствованный в процессе создания учебных курсов. Это не твердое руководство, а динамичная система, в которую входят теория и набор инструментов. Вместе они помогут вам выбрать и сформировать ваш собственный маховик устойчивости, подходящий именно вам, соответствующий вашему жизненному курсу и темпу. На мой взгляд, формирование устойчивости похоже на занятия спортом: и там и там нужно долгосрочное системное планирование, необходимо следить за своим состоянием, регулярно делать упражнения, подстраиваться под обстоятельства и никогда не бросать начатое. Конечно, в процессе нас ждет множество непредвиденных случаев и препятствий, которые помешают осуществлению планов. Когда происходит что-то неприятное, все, что нам остается, – это помнить, что «изменчивость есть постоянство». Будьте спокойными и открытыми, подходите к изменениям с научным подходом, узнавайте себя и идите к цели, совершая одну за другой маленькую победу, – так в конце концов вы обеспечите здоровье своей психики и будете полны энергии. Запустите свой маховик устойчивости. Развитие устойчивости – систематический процесс, и даже самое маленькое изменение в восприятии, воспитание в себе правильной привычки позволит вам накопить энергию и станет шагом на пути к лучшему себе.

Знания об устойчивости

• Психологическая устойчивость не только помогает человеку справляться с кризисами, но и является неисчерпаемым источником энергии для роста в течение всей жизни.

• Формировать устойчивость – значит не слепо переносить страдания, а раскрывать и развивать как можно больше позитивного, идти навстречу наполненной жизни.

• Хотя у разных людей формируется разный уровень устойчивости в зависимости от их генетической предрасположенности, опыта взросления, физического здоровья и других факторов, каждый может продолжать самосовершенствование, вооружившись научным подходом, развивать умственную зрелость, а также воодушевлять окружающих и положительно влиять на них.

• Повышать устойчивость – значит систематически менять восприятие и поведение, а не ждать, пока появится привычка. Каждый может запустить собственный маховик устойчивости.

Упражнения на устойчивость

1. Определите свой уровень психологической устойчивости (для этого перейдите по ссылке и пройдите тест)

https://psytests.org/stress/opus-run.html

Ил. 1.6. QR-код для определения уровня психологической устойчивости (тест подобран издателем для русскоязычных читателей и не является оригинальной версией теста автора)

2. Ответьте на вопросы из таблицы 1.1 и упорядочите свои знания об устойчивости. Запишите свои ответы в первой пустой колонке.

Табл. 1.1. Размышления об устойчивости