Цитаты из книг автора «Святослав Бирюлин»

точно рассчитать, сколько тех или иных операций может выполнить квалифицированный сотрудник в течение дня.

Когда бизнесмен мотивирует менеджеров и рабочих на сдельную работу, он: передает им право решать, трудиться интенсивно или вполсилы; позволяет им определять, какое количество продукта будет произведено или продано; дает им возможность устанавливать цели, от которых будет зависеть работа других отделов и всего бизнеса; предоставляет им право выбирать способы достижения этих целей; демотивирует их на решение задач без материального вознаграждения. Таким образом, если собственник вводит сдельную оплату труда, он отдает часть очень важных бизнес-решений в руки людей, имеющих отличные от него цели.

Ключевой мотивацией рядового персонала является стабильность, к стабильности может добавиться повышение своей стоимости на рынке труда (нужная запись в резюме, большие проекты в портфолио) и удовлетворение личных амбиций.

Следите за тем, кого нанимают топ-менеджеры. Если компания небольшая, беседуйте иногда с подчиненными ваших подчиненных (в их присутствии), это не нарушает принцип единоначалия. Приглашайте их порой на важные совещания. Интересуйтесь, как они понимают свои задачи и общие цели компании.

Грамотно ставьте задачу перед подчиненными — это важнейшая часть вашей работы. Если вы собственник или генеральный директор, обеспечьте наличие в компании четкой стратегии. Создайте общий файл с планом-графиком работ и поместите его в общем доступе. Приобретите программу для контроля задач и поручений. Пишите сотрудникам письма с разъяснением стоящих перед компаниями задач. Во время посещения удаленных подразделений общайтесь с рядовыми сотрудниками. Это поможет понять, какая информация застряла на пути от вас к ним. Рэм Чаран и Ларри Боссиди в исключительно полезной книге «Исполнение. Система достижения целей» указывают, что руководители высшего звена должны проводить до 80% своего рабочего времени в беседах с действующими сотрудниками или кандидатами различных уровней.

Нечетко поставленные задачи, размытые критерии их выполнения резко повышают тревожность.

Четкая постановка задачи — половина успеха.

даже отмена новогоднего корпоратива (или внезапный курс на экономию) служит фактором тревожности

рассказы об успехах компании вселяют в души рядовых сотрудников уверенность в завтрашнем дне и стабильной зарплате. Тревожность снижается, и люди фокусируются на работе.

важно делиться с сотрудниками успехами компании.