Цитаты из книги «Краткое содержание Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе»

Первым делом он призвал усилить требования безопасности на производстве. Инвесторы ожидали от него иных действий в столь сложные для холдинга времена и были сильно удивлены. Однако О'Нил настоял на своем и потребовал безукоризненного исполнения новых правил. Он прекрасно понимал, что изменить привычки целой корпорации значительно сложнее, чем справиться с пристрастиями одного человека. О'Нил был уверен, что перемены в области безопасности повлекут за собой изменения во всех остальных сферах. Именно так и случилось, и лидирующая по количеству травм сотрудников фирма стала настоящим символом безопасного труда. Этому способствовало проведение прямых линий, разъяснительных бесед с персоналом и другие меры. О’Нил никогда не обещал, что упор на безопасность труда приведет к увеличению прибылей Alcoa. Однако, после того как новые правила распространились по всей компании, затраты сократились, качество улучшилось, а производительность резко возросла. Если брызги расплавленного металла травмировали рабочих, меняли систему заливки, и травмы случались реже. Еще это экономило деньги, ибо Alcoa теряла меньше сырья – металл больше не проливался мимо формы. Если какое-нибудь оборудование то и дело выходило из строя, его заменяли на новое, тем самым снижая риск, что неисправный механизм повредит руку рабочего. Произошли и другие изменения. Например, рабочим стало проще идти на контакт с руководством, и они предложили О'Нилу множество полезных идей по замене оборудования и уменьшению потребления сырья. Кроме того, уровень самодисциплины сотрудников заметно вырос, что привело к увеличению производительности и качества работы. Выросли в цене и акции компании.

Любыми массовыми движениями управляет цикличный трехступенчатый процесс: 1. Социальная привычка поддерживать контакт и сильная привязанность к людям порождают интерес и активность. 2. Массовое движение набирает силу благодаря общественным привычкам и «силе слабых связей» отдельных районов и групп. 3. Лидеры движений прививают своим последователям новые привычки, благодаря которым у людей возникает чувство общности, повышается уровень довольства собой.

сначала мы сами создаем их, а затем привычки вмешиваются в нашу жизнь.

Каждый человек – заложник своих привычек

Этот механизм работает следующим образом: мозг считывает определенный физический, умственный или эмоциональный посыл, включающий соответствующие навыки, и дает сигнал к действию. Когда действие выполнено, срабатывает эффект награды, и мозг запоминает последовательность манипуляций, которые со временем становятся для нас привычными. Действия, зафиксированные структурами базального ядра, со временем не исчезают. Они могут очень долго никак себя не проявлять из-за отсутствия подходящих внешних факторов, но продолжают ждать своего часа.

Петля привычки состоит из трех звеньев: 1. Получение сигнала. 2. Выполнение действия. 3. Награда.

привычки – результат нашего собственного выбора, который был сделан неоднократно и со временем доведен до автоматизма.