Цитаты из книги «Краткое содержание Секреты заключения сделок»

Зиг Зиглар рекомендует руководствоваться несколькими простыми правилами: 1. Не утаивайте от потенциальных клиентов информацию. Так вы рискуете подорвать их доверие и испортить свою репутацию. 2. Учитесь и набирайтесь опыта. Хорошими продавцами не рождаются, это приобретаемый навык, неустанно совершенствуйтесь! Торговля требует мастерства. 3. Будьте вежливы всегда и со всеми. Не стоит недооценивать важность навыка общения. 4. Грамотно расставляйте акценты. Людям свойственно хорошо запоминать начало и конец разговора, поэтому приберегите самые весомые аргументы для заключительной части беседы.

У покупателя страх потери сильнее, чем жажда приобретения, и большинство из них знает, что хорошие сделки с плохими парнями не заключают.

Залог успеха вашей торговой карьеры Решающий шаг в продаже

Чувства и эмоции, с которыми вы рассказываете о вашей продукции, зачастую оказывают решающее влияние на выбор покупателя. Вы должны рассказывать о вашем товаре с гордостью и верой в его незаурядность. При этом вы сами должны искренне верить в то, что говорите, иначе клиент почувствует фальшь, и вы оба лишитесь возможности совершить выгодную сделку. Тренируйтесь до тех пор, пока сами свято не уверуете в то, что ваш товар – лучшее, что есть на рынке.

не играл бы негативной роли для заключения сделки. 4. «Слушание». Внимательно слушайте и запоминайте все доводы покупателя.5. «Надвигающееся событие». Чтобы справиться с любимой оговоркой покупателя «Куплю потом», расскажите о факторах, которые могут повлиять на цену продукта в ближайшее время.6. «Настойчивость». Верьте в товар, который продаете. Расскажите о преимуществах, которые будут важны конкретному клиенту.7. «Стимул». Всегда старайтесь облегчить жизнь покупателя, предложив ему дополнительные услуги и бонусы.8. «Искренность». Если покупатель уверен в искренности продавца, он гораздо охотнее заключит с ним сделку. Будьте честны с клиентом! Делитесь с потенциальными покупателями примерами из жизни и разными поучительными историями.

Ключи к заключению сделок Придумайте такой вопрос, положительный ответ на который означал бы, что сделка состоялась. При этом отрицательный ответ

Использование возражений для заключения сделки Хороший продавец всегда может убедить потенциального покупателя в преимуществах своего продукта. Но единственный способ заключить сделку – уговорить клиента.Зиг Зиглар считает, что убеждать человека совершить покупку нужно с помощью вопросов, и тогда он фактически сам заставит себя согласиться на ваше предложение.С любым возражением потенциального клиента можно справиться, но важно сохранять в процессе переговоров спокойствие и не отвечать бурной реакцией даже на самые жесткие нападки и претензии покупателя. Причины и оправдания

Возражения – ключ к заключению сделки Особое внимание Зиг Зиглар уделяет рекомендациям по работе с возражениями. Автор предлагает относиться к сопротивлению покупателей позитивно, ведь если человек вам возражает, значит, он внимательно слушал все, что вы ему сказали, ему было интересно, и он не просто кивал из вежливости.Уточните, с чем именно не согласен потенциальный клиент. Отвечайте на все его вопросы поочередно, вычеркивая из переговорного блокнота все удовлетворенные возражения. Возражения полезны –

Возражения полезны – возражающие нет Во-первых, по словам тренинг-менеджера Тома Нормана, все они хотят оказаться правы и всем им нужно быть правильно понятыми. Во-вторых, вы должны понять, что, как сказал бы покойный Чарльз Рот, в момент покупки все они боятся совершить ошибку, особенно если дело касается значительной суммы денег, поэтому все они «не совсем нормальны». Доказано, что в момент принятия решения пульс покупателя учащается. В дело вмешивается страх, и он существенно влияет на решение, поэтому я полагаю, что мы в самом прямом смысле слова можем сказать: они не совсем нормальны. Следовательно, любому покупателю необходима уверенность в том, что он принимает правильное решение.

Характерные черты профессионального продавца 7. Он не отводит взгляд