Цитаты из книг автора «Светлана Ефимова»

непрофессиональные выражения и простые определения

Если объяснение оказывается для клиента слишком сложным, у него вообще может пропасть желание приобретать товар или услугу. В результате вы его тоже потеряете. Нередко такие клиенты отправляются к продавцам, использующим

убедитесь, что ваши слова создают в воображении клиента приятные картины обладания предлагаемым продуктом

что единственное оружие продавца – это язык

Человек только тогда быстро воспринимает информацию, когда понимает, о чем идет речь

ваша цель – заставить клиента ощутить собственную значимость. А для этого не надо ставить его в положение, когда он чувствует себя совершенным профаном.

Вместо требования подписать попросите одобрить, подтвердить, завизировать бумагу, соглашение или бланк. Каждое из этих слов вызывает положительные ассоциации, что вам и требуется.

Замените эти выражения словами первоначальная инвестиция, первоначальная сумма, ежемесячная инвестиция и ежемесячная сумма.

Для большинства клиентов первый взнос – это крупные расходы,

Вместо слова купить используйте выражение приобрести