Цитаты из книги «Аутсорсинг»

Профессиональных провайдеров отличает способность поддерживать целый ряд программ улучшения качества и они обычно включают «метрики исполнения» в контракт. В случае превышения ожиданий логистические партнеры готовы обсуждать соглашения на основе участия в разделении прибыли. В случае, когда они не смогут справиться с поставленной задачей должны быть готовы заплатить штраф.

Информация является основным источником для контроля логистической цепочки в логистической деятельности.

Такие расходы довольно сложно определить точно, ведь, помимо затрат, которые можно отразить в структуре баланса (на персонал и недвижимость), существуют затраты, которые трудно выделить: это затраты на управление транспортировкой, обеспечение безопасности, эксплуатацию транспортных средств, информационное обслуживание, а также на налоги и юридическую поддержку.

Логистический аутсорсинг может быть комплексным или фрагментарным, то есть на аутсорсинг могут быть переданы отдельные фрагменты логистической операции – управление входящими потоками (закупками), запасами, процедурами заказов, упаковкой, транспортировкой, складированием или осуществление информационно – компьютерной поддержки

Логистические провайдеры (ЛП, ПЛУ, 3PL) – это коммерческие организации, осуществляющие оказание услуг в сфере логистики, выполняющие отдельные операции или комплексные логистические функции (складирование, транспортировка, управление заказами, физическое распределение и пр.), а также осуществляющие интегрированное управление логистическими цепочками предприятия – клиента.

основное логистическое правило («7R»): нужный товар (right product) необходимого качества (right quality) в необходимом количестве (right quantity) должен быть доставлен в нужное время (right time) нужному потребителю (right customer) с требуемым уровнем затрат (right cost)

Стратегия аутсорсинга подразумевает долгосрочное сотрудничество двух организаций, основанное на принципах партнерства.

По данным на 2000 год, объем рынка офшорного программирования в России оценивался в 125 млн. долл., это всего лишь 0,16 % от мирового рынка и 0,04 % от ВВП.

Аутсорсинг информационных технологий (IT-аутсорсинг) следует понимать как передачу специализированной компании определенной части функций, связанных с информационными технологиями: 1) обслуживание сетевой инфраструктуры; 2) проектирование и планирование автоматизированных бизнес-систем с последующим постоянным развитием и сопровождением; 3) системная интеграция; 4) размещение корпоративных баз данных на серверах специализированных компаний; 5) создание и поддержка публичных веб-серверов; 6) управление информационными системами; 7) приобретение в лизинг компьютерного оборудования; 8) оффшорное программирование.

В российском законодательстве нет понятия договора аутсорсинга, поэтому его содержание каждый раз зависит от воли обеих сторон, его заключающих. Традиционно под этим договором понимают соглашение возмездного оказания услуг, связанный с предоставлением персонала. Именно по этому к такому договору применяются нормы гл.39 ГК РФ.