Цитаты из книги «Аутсорсинг»

отсутствие четких формулировок целей и задач может привести к серьезным неприятностям для компании – заказчика. При неумении грамотно самостоятельно описать работы и процессы, передаваемые в аутсорсинг, необходимо использовать услуги квалифицированных консультантов.

Чаще всего контракты по аутсорсингу подписываются, если цена фирмы – провайдера как минимум на 15–20 % ниже текущих затрат компании – заказчика и средний срок действия контракта составляет 5 лет.

Аутсорсинг подразумевает доверие заказчика к аутсорсинговой фирме, и дальнейшее его развитие во многом зависит от готовности бизнеса становиться прозрачным.

Рационально рассмотреть вариант оформления страховки на случай банкротства аутсорсинговой компании, однако это ведет к значительному удорожанию контракта.

Аутсорсинг значительно влияет на снижение издержек, так как расходы на обслуживание бизнес-процесса распределяются пропорционально между всеми заказчиками (режим квантования).

Следует понимать, что отношения по аутсорсингу должны оформляться в зависимости содержания этих отношений по факту: 1) поставка – если договор предполагает передачу товара в собственность другому лицу; 2) подряд – если предполагается выполнение работ, имеющих материальный результат; 3) услуги – если осуществляются действия, материального результата не имеющие и полезный эффект которых потребляется в процессе их совершения.

У созданного совместного предприятия возникают преимущества, так как оно располагает специализированными знаниями клиента о своем рынке. Помимо этого усиливаются взаимосвязи, возникающие в результате аутсорсинга, если клиент или поставщик получает свою долю в акционерном капитале своего партнера.

Производительность труда в России примерно в пять раз меньше, чем в США. Это объясняется не только отличием в технологиях, но и разным подходом к бизнесу. В частности, доля аутсорсинга на Западе существенно больше, чем в России.

4PL провайдер сочетает в себе функции консалтинговой компании и 3PL провайдера одновременно. Обязанности 4PL провайдера: 1) стратегическое управления логистическими цепями; 2) оперативное управление вопросами реализации; 3) принятие стратегических решений; 4) контроль над повышением технологического уровня консультантов, провайдеров информационных технологий и 3PL провайдеров

4PL провайдер выступает в роли интегратора всей логистической цепи предприятия. В его обязанности входит управление собственными ресурсами и технологиями, а так же ресурсами поставщиков дополнительных услуг. Именно он принимает решение относительно логистической цепи компании. Ключ его успеха – это способность предоставлять оптимальные решения для клиента, основываясь на достижениях сотрудничающих с ним провайдеров технологий, менеджеров бизнес-процессов и 3PL провайдеров.