Цитаты из книг автора «Светлана Диденко»

занять четную позицию. В условиях кризиса организации следует быть достаточно гибкой, чтобы реагировать на изменения в развитии событий, но в то же время придерживаться своей принципиальной позиции и отстаивать ее; 2) привлечь к активным действиям высшее руководство. Руководитель должен бывать в критических местах, появляться на публике; 3) заручиться поддержкой своей позиции со стороны известных аналитиков, ведущих каналов информации, авторитетных независимых ученых или специалистов, а также юридических органов. Делу может помочь каждый, кто пользуется уважением и наделен большими полномочиями; 4) централизовать коммуникации. В условиях любого кризиса нужно назначить человека, отвечающего за распространение информации. Такое лицо – это фигура, уполномоченная выступать с заявлениями от имени организации; 5) наладить сотрудничество со средствами массовой информации; 6) не игнорировать своих служащих. Держа сотрудников в курсе дела, можно тем самым обеспечить, насколько это возможно в

Следовательно, основной линией поведения руководства организации, оказавшейся в кризисной ситуации, должно стать не простое реагирование на развитие кризиса, а разработка стратегии его сдерживания и опережения. Затем организация должна приступить к практическим действиям:

колебания, т. к. они порождают у общественности впечатление нерешительности, равнодушия, некомпетентности или отсутствия подготовки высшего руководства; 2) затуманивание, приводящее к мысли о неискренности и бесчувственности; 3) уклонения, порождающие еще большие проблемы, поскольку ничто не может заменить правды; 4) демагогия, вызывающая раздражение своей безосновательной высокопарностью; 5) конфронтация, дающая повод другим раздувать проблему и нагнетать обстановку;

Если организация при помощи элементов управления проблемой не смогла предотвратить нежелательное развитие событий на предкризисном этапе, проблема перерастает в кризис. От того, как организация поведет себя в условиях кризиса, будет зависеть отношение к ней в будущем. Непрофессиональные действия не только повлияют на репутацию организации, но и принесут ей значительные материальные потери или полное разорение.

сложного переплетения проблем, давления внешней среды, снижения конкурентоспособности, нарушения баланса власти.

специфика антикризисного управления отражает и специфику его технологии. Здесь существенное влияние могут оказывать факторы дефицита времени, снижения управляемости, конфликтности интересов, высокой степени неопределенности и риска

структуру антикризисного управления входят как непосредственно кризис-менеджмент, так и стратегическое управление, риск-менеджмент, реинжиниринг, бенчмаркинг и реструктурирование. Каждое из данных направлений может существовать отдельно, поскольку имеет свои собственные задачи и направления деятельности. Тем не менее собственные направления деятельности данных видов управления тесно связаны с задачами антикризисного управления

внутренней средой, а также имеющую в своей структуре различные подразделения с разными возможностями, обязанностями, а иногда и целями; 4) использовании продуманного и реального плана по оздоровлению предприятия на протяжении всего процесса управления, а также корректировке данного плана в соответствии с изменяющимися возможностями предприятия или условиями осуществления деятельности; 5) выявлении приоритетной цели. Данный принцип связан с возникновением множества противоречий в процессе управления предприятием, находящимся в активной и быстро изменяющейся среде. Осуществление любых мероприятий может привести к необходимости применения противоречивых, а то и вовсе взаимоисключающих методов. В данном случае необходимо пользоваться сформулированными приоритетами, которые бы позволяли отбирать методы управления и ориентироваться в первостепенных задачах.

Сущность антикризисного управления проявляется также в основных принципах осуществления данной деятельности. Принципы антикризисного управления заключены в следующем: 1) необходимости единства целей на всех уровнях иерархии предприятия; 2) адекватности действий менеджера текущей финансовой ситуации и обязательствам, в которые поставлено предприятие; 3) применении системного подхода, рассматривающего предприятие как систему

Основным качеством менеджера в данном случае становится умение действовать в непредсказуемой и быстро изменяющейся среде. Управляющему придется полагаться на свой опыт только в вопросах, связанных с правовым полем деятельности и процессом предупреждения возможных проблем, поскольку все остальные ситуации будут отличаться от предыдущих. Наиболее важным в данном случае становится умение перераспределять ограниченные ресурсы в быстро изменяющихся условиях, поощрять и вдохновлять персонал компании, сглаживать нежелательные конфликты и быстро формировать понятные и приемлемые для большинства (при этом полезные в текущий момент) приоритеты и нормы