Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

Продажи — это подробная беседа, в которой вы узнаете, что ваш собеседник делает в текущий момент и что намерен делать в будущем, выясняете его ключевые цели и ставите эти цели перед собой.

2. Представьте себя и свою компанию

Завладейте вниманием собеседника. Представьте себя и свою компанию. Объясните причину своего звонка. Произнесите вопросительное или оценочное утверждение. Назначьте деловую встречу.

продать — значит помочь клиенту

Когда вы звоните человеку с целью назначить ему деловую встречу, попробуйте сказать так: «Я звоню вам, чтобы договориться о встрече».

Первый звонок незнакомому человеку состоит из пяти составляющих.   Завладейте вниманием собеседника. Представьте себя и свою компанию. Объясните причину своего звонка. Произнесите вопросительное или оценочное утверждение. Назначьте деловую встречу.

Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного завершения только одну треть сделок. Еще раз: как бы вы ни старались, вы все равно заключите сделки лишь с третью потенциальных клиентов.

4. Произнесите вопрос или оценочное утверждение

Самый простой способ начать беседу и завоевать внимание клиента заключается в том, чтобы назвать человека по имени. Позвоните и скажите: «Доброе утро, мистер Джонс».

Определите свою цель до того, как постучать в дверь