Цитаты из книги «Скорость доверия. То, что меняет всё»

Относитесь к обещанию, которое вы даете себе, с не меньшим уважением, чем к слову, данному другим

Единственный способ построить доверие — личное или профессиональное — быть достойным доверия.

Лучший способ определить ценности, которых вы хотите придерживаться, — проделать определенную процедуру выяснения целей и ценностей. Я обнаружил, что очень полезно изложить письменно миссию или кредо, как личное, семейное, так и организационное. Сформулировав ценности, которые вы отстаиваете, и придерживаясь их в жизни, вы окажете себе неоценимую услугу в отношении доверия к вам.

Третье, не давайте импульсивных обещаний.

Вместо того чтобы тратить время на бесконечные повторы, вы даете сразу бесповоротный ответ. Так ребенок привыкает верить, что вы отвечаете за свои слова.

если вы думаете, что проблема где-то там, эта мысль и есть проблема».

умение создавать, распространять, проявлять и восстанавливать доверие — необходимо не только для нашего внутреннего спокойствия и хороших межличностных отношений, но и является ключевой компетенцией лидера в новой глобальной экономике.

Во-первых, необходимо подумать, насколько вы обладаете цельностью в настоящее время? Для этого полезно ответить на следующие вопросы: стараюсь ли я быть честным во всех своих взаимодействиях с другими? делаю ли я обычно то, что говорю? ясно ли я понимаю свои ценности? Чувствую ли я себя уверенно, если отстаиваю их? открыт ли я к восприятию новых идей, которые могут заставить меня переосмыслить некоторые мои ценности? способен ли я постоянно брать на себя обязательства и выполнять их?

Нетрудно принимать решения, когда ты знаешь, каковы твои ценности.

Тому, кого не волнует правда в мелочах, нельзя доверять важные дела.