Цитаты из книги «Скорость доверия. То, что меняет всё»

Вы можете добиться чего угодно, при условии, что вам будет неважно, кому достанутся лавры. Гарри Трумэн, экс-президент США

ТРЕТЬЯ ВОЛНА: ДОВЕРИЕ НА УРОВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Вера в себя — главный секрет успеха… и суть героизма.

один из самых быстрых способов восстановить доверие — давать и выполнять обещания. Пусть даже это будут очень скромные обещания — себе и другим.

Неграмотными в XXI веке будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет учиться, отучиваться и переучиваться. Элвин Тоффлер

Не допускайте разрыва между тем, что вы чувствуете, и тем, что вы делаете.

Хорошие слова нужны. Они сигнализируют о поведении. Они заявляют о намерениях. Они могут вселить в людей огромную надежду. И когда эти слова подтверждаются поведением, они увеличивают доверие, и порой — разительно. Но когда за словами не следует поведение, или поведение этим словам не соответствует, слова превращаются в снятие со Счета Доверия.

Едва ли можно помочь человеку больше, чем возложив на него ответственность и дав ему понять, что вы доверяете ему. Букер Вашингтон

У вас могут быть все факты и цифры, все свидетельства и все виды поддержки, которые вы пожелаете, но если вы не внушаете доверия, вы не добьетесь ничего.

Оценивая вашу собственную открытость, задайте себе вопросы: считаю ли я, что мое мировосприятие совершенно верное и полное, или я честно стремлюсь слушать других и рассматривать другие точки зрения и идеи? отношусь ли я со всей серьезностью к иным мнениям и подходам (босса, подчиненных, членов команды, супруги или ребенка) и готов ли к их влиянию на себя? допускаю ли я существование принципов, которые сам пока еще не открыл для себя? понимаю ли я, как важно постоянно учиться, и делаю ли это?