Цитаты из книги «Семь навыков эффективных менеджеров. Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала»

Вы говорили, что эффективный менеджер помогает прояснить ожидания и после этого предоставляет подчиненным возможность самим организовывать свою работу. Как это отражается на сотрудниках? — В таких обстоятельствах им приходится проявлять инициативу и находчивость. Это не всегда легко. Многие просто неспособны на самоорганизацию, они привыкли, чтобы ими управляли. Но я не согласен с таким положением вещей. На мой взгляд, в этом случае попусту тратится масса сил, времени и таланта. Не забывайте: на самом деле вы людьми не управляете. Они сами управляют собой, руководствуясь критериями, которые вы выработали вместе. И в этом случае ваша роль — направлять, расчищать дорогу и всячески помогать на этом пути. Вы становитесь лидером-помощником.

Находчивость и инициативу. Имеется в виду, что не важно, как складываются обстоятельства. Всегда можно взглянуть на ситуацию по-новому, подумать, какими средствами вы уже располагаете или какие еще можно привлечь. А потом — проявить инициативу и найти ресурсы, оптимизировать их или достигнуть синергии между ними. Так что в вашей власти сделать так, чтобы произошло что-то хорошее. — Расскажите, а как вы сами используете свои «Н» и «И»?

Навык 5 Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым

ость за взятые на себя обязательства. Если вы будете требовать от сотрудников ответственного подхода, это их не обидит, а только поможет. Тогда выиграют все. «Да, это все, конечно, очень мило, — скажете вы. — Но как этого добиться?» Необходимо заключать соглашения, которые определяют выигрыш для каждой из сторон. Соглашение может быть импровизированным или формальным. Это может быть официальный контракт или документ, подписанный в результате обсуждения в курилке.

клиентами, и при этом пренебрегают сотрудниками, которые как раз и работают с клиентами. Добиться успеха можно, только если обращаться с работниками так, как, по вашему мнению, они должны обращаться с лучшими клиентами. Иными словами, желать, чтобы они выигрывали. Во-вторых, нужно мужество. Вы тоже должны выиграть, и ваша организация должна выиграть. А это значит, что члены вашей команды должны нести ответствен

Как же научиться мыслить в духе общей победы? Во-первых, нужно по-настоящему чутко относиться к членам своей команды. В некоторых организациях постоянно ведут разговоры о том, как правильно работать с

Ключ к мотивации подчиненных на достижение выдающихся успехов — думать в духе «Выиграл/Выиграл». Имеется в виду, что в выигрыше оказываются все — и менеджер, и работник, и поставщик, и заказчик.

Навык 4 Ключ к мотивации подчиненных на достижение выдающихся успехов — думать в духе «Выиграл/Выиграл». Имеется в виду, что в выигрыше оказываются все — и менеджер, и работник, и поставщик, и заказчик.

одимо овладеть следующими тремя навыками. Навык 4: думать в духе «Выиграл/Выиграл».Навык 5: сначала стремиться понять, потом — быть понятым.Навык 6: достигать синергии. Рассмотрим каждый из них.

одействия с командой. Иного пути нет. Нет обходного, более быстрого решения. Там и тут мы видим осколки отношений, разбитых людьми, которые пытались управлять другими, не будучи лично зрелыми и не обладая сильным характером. А для этого необходимы навыки 1, 2 и 3. Иначе ничего не получится. Единственный способ достичь успеха в отношениях с другими — добиться результатов в работе над собой. Чтобы эффективно работать с другими людьми, необ