Цитаты из книги «Самое важное»

Мотивировать может только неудовлетворенная потребность. Следующей

удовлетворенная потребность не мотивирует.

мне ужасно хочется дать совет, научить, дать оценку или посочувствовать, но я определил для себя, что во время этих особенных бесед я буду просто пытаться понять. (4)

Такие разговоры — возможность просто слушать, понимать и сопережи

выработал привычку регулярно разговаривать со своими детьми. Основное правило этих «интервью» такое: я только слушаю и пытаюсь понять. Это не время проповедей, чтения моралей, обучения или призывов к послушанию — все это можно сделать в другой раз.

Страх — это узел на сердце, и чтобы его развязать, нужны искренние, открытые, поддерживающие взаимоотношения, подлинное понимание. И речь вовсе не об интеллектуальном понимании! (4)

Эмпатия — это не симпатия. Симпатия — это форма согласия. Эмпатия — это не согласие; это полное и глубокое понимание человека — понимание как на эмоциональном уровне, так и на интеллектуальном. (7)

Чем меньше вас заботит, что люди думают о вас, тем больше вы будете интересоваться, что они думают о сам

А часто ли мы сами, общаясь с другими людьми, ставим диагноз перед тем, как дать совет? (7)

из нас уделяет слишком много времени срочному и недостаточно времени важному. (21)