Цитаты из книг автора «Стивен Кови»

Но вам следует спросить себя: «Действительно ли моя команда достойна доверия? На самом ли деле люди верят, что мы выполняем работу с превосходным качеством? Каждый ли член нашей команды знает, какая работа подлежит выполнению? Все ли системы согласованы и точно настроены на выполнение этой работы? Мы платим налоги низкого доверия или получаем дивиденды высокого доверия?»

Недоверие удваивает затраты на ведение бизнеса.

Недоверие замедляет процессы и повышает затраты, но верно и противоположное. Доверие увеличивает скорость и снижает затраты.

Люди из Ferrari были потрясены тем, насколько он хаотичен – никто не отвечал за весь процесс, было много разговоров, люди мешали друг другу, отсутствовала четкая система действий.

Лучший способ научиться чему-то – научить этому других.

В действительности очень мало кто хочет быть посредственностью.

Таким образом вы будете строить организацию вокруг того, что работает, вместо того чтобы переживать о том, что не работает.

Ваша задача как лидера – «сдвинуть» тех, кто способен и хочет измениться, к этим великолепным работникам.

Назначьте лучших работников наставниками для их коллег.

Поставьте вознаграждение в зависимость от достижения этих целей. Слишком многие аттестации заканчиваются абстрактной оценкой «превосходно» или «соответствует ожиданиям», хотя все знают, что эта оценка не имеет никакого смысла.