Цитаты из книги «4 правила успешного лидера»

Так вот, дисциплина № 2 предписывает воздействовать на опережающие показатели, которые указывают на определенную тенденцию еще до полного ее проявления и, следовательно, позволяют своевременно корректировать усилия, чтобы обеспечить достижение цели. И помните, чтобы добиться небывалых прежде результатов, вашей команде придется делать что-то новое, чего вы никогда прежде не делали. Имея четкое понимание, что собой представляют ваши опережающие и запаздывающие показатели, вы сможете успешно применять правило 80/20, а оно, позвольте напомнить, гласит, что 80% результата достигается за счет 20% усилий. Следовательно, вы как лидер должны постоянно задаваться вопросом: «Какие виды работ являются для нас критически важными и, будучи выполненными на самом безупречном уровне, сильнее всего повлияют на наши результаты?»

Во-первых, цель должна быть конкретной и однозначной, например, «выплатить в текущем году 50% корпоративного или личного долга». Никаких неясностей и возможностей более широкого толкования вроде «превзойти собственные прошлогодние показатели» категорически не должно быть. Потому что чем туманнее сформулирована цель, тем труднее ее достичь. Во-вторых, цель должна иметь очевидное отношение к назначению организации. В-третьих, цель должна быть сформулирована доходчиво, понятным языком. Этому критерию отвечает такая, например, формулировка: «Добиться, чтобы к концу квартала наш веб-сайт обеспечивал 20% выручки». Заумные формулировки вроде такой тарабарщины, как «обеспечить увязку со стратегией канала электронной коммерции в интересах обеспечения притока соответствующего объема выручки» не должны иметь место. В-четвертых, цель должна быть такова, чтобы ее можно было разбить на несколько простых, «на один укус», задач, измеримых и выполнимых в конкретные сроки.

Дисциплина № 2 предписывает руководствоваться опережающими показателями

первый — генерирование потока денежных средств (т.е. денег, находящихся на банковских счетах вашей организации). Он представляет собой разницу между всеми поступающими и всеми потраченными средствами за определенный временной период.

несколько строительных блоков, из которых складывается модель успешного бизнеса: генерирование потока денежных средств, маржа, оборачиваемость средств, рост бизнеса и знание клиентов

кто ваши самые важные клиенты, иными словами, кто нанимает вас для выполнения данной работы? Каковы первостепенные цели и задачи ваших клиентов, чего конкретно они пытаются добиться, поручая вам эту работу? Для решения каких именно задач нанимают вас ваши клиенты?

лидер дал своим людям четкое видение цели и разъяснил смысл того, что они делают. Это повышает шансы, что, вдохновленные благородной целью, люди сами пожелают отдать лучшие свои силы работе.

необходимость прояснять цели. Чтобы обучиться этому навыку, для начала необходимо понять, что, собственно, вам нужно делать.

доверие внушает лидер, наделенный характером и отлично разбирающийся в своем деле.

ваша первейшая забота и обязанность как лидера — строить доверительные отношения.