Цитаты из книги «4 правила успешного лидера»

Главное, на что мы смотрим, — объясняет Дорранс, — это чтобы претендентка в сборную обладала такими качествами, как самодисциплина, дух соперничества, несгибаемая воля к победе и уверенность в своих силах. И еще — неустрашимостью. Такие качества я уважаю».

Для этого следует сосредоточить внимание на четырех критически важных системах: исполнения задуманного, пестования талантов, стержневых процессов бизнеса и обратной связи от потребителей. Разумеется, этим не исчерпывается весь перечень систем, с которыми должен работать лидер. На самом деле их множество; но для наших целей необходимо в первую очередь заняться этими четырьмя

Что я подразумеваю под словом «отрегулировать»? В нашем контексте это означает «институциализировать великие системы», т.е. внедрить, сделать обязательными для всех и настроить их так, чтобы они действовали согласованно и чтобы эффективность бизнеса не зависела напрямую от вас

С точки зрения собственно продукта это то, что он собой представляет, — молочный коктейль. С точки зрения потребителей, это нечто, призванное выполнить определенную работу. При этом потребители по демографическому признаку характеризуются как целевая группа мужчин и женщин в возрасте от 25 до 45 лет. С их точки зрения, молочный коктейль призван выполнять два вида работы — скрашивать нудные ежеутренние поездки на работу на личном автомобиле или дать возможность почувствовать себя любящим родителем. Многие маркетологи не подходят к созданию нового продукта с позиций концепции «работы, которую он призван выполнять» и потому не способны вскрыть массу возможностей для совершенствования и маркетинга своих разработок. Обдумайте хотя бы следующий установленный факт: примерно 20–30 млн одних только американцев воспринимают свой автомобиль как мобильный офис.

профессор Тед Левитт, «вовсе необязательно, что покупателям электродрели требуется сверло на четверть дюйма; они хотят дырку диаметром в четверть дюйма».

Итак, Клейтон Кристенсен предлагает следующее объяснение. Известно ли вам, что из примерно 30 000 новых продуктов, ежегодно появляющихся на рынке, почти 90% терпят провал? И это после того, как профессионалы маркетинга потратили гигантские деньги на выяснение всех, каких только можно, запросов и нужд потребителей

Главное, чтобы у каждого работника имелись четко расписанные должностные обязанности, большего им не требуется, пускай себе делают, что велено» — таков образ мышления посредственного лидера. Великий лидер мыслит по-другому: если у людей есть четкое видение цели и оно их воодушевляет, они без понуканий и не из-под палки, а по велению души сделают все, что в их силах, чтобы это видение стало реальностью

Помните, в сегодняшнем мире у людей есть выбор. Мы существуем в условиях глобальной экономики. Главная ценность проистекает отныне от знаний, а не от сырьевых материалов. Перемены происходят быстрее, чем это бывало прежде. Открылась возможность гигантской отдачи от инноваций. Конкурентные преимущества очень недолговечны, и новый тип лидерства приобрел как никогда прежде большое значение.

Итак, доверие внушает лидер, наделенный характером и отлично разбирающийся в своем деле. Только такому лидеру под силу создавать команды и организации, не обремененные тяжким грузом налога на низкое доверие. Ничто не возникает и не улетучивается стремительнее, чем доверие. Ничто не способно приносить больше прибыли, чем экономика доверия. Ничто так не важно для лидерства, как взаимоотношения, построенные на доверии.

Тогда инструктор протянул ему солнцезащитные очки с поляризованными стеклами. Водрузив их на нос, Стиви в ошеломлении подался вперед — мир каким-то чудесным, непостижимым образом совершенно переменился и заиграл новыми красками. Сквозь прозрачные воды речного потока Стиви теперь видел множество рыб, целые косяки! Оказывается, река просто кишела рыбой! На самом деле она была там всегда, вот только без специальных очков ее было не разглядеть. У Стиви, когда он надел очки, в буквальном смысле открылись глаза, и он узрел гигантские, скрытые дотоле возможности.