Цитаты из книг автора «Стив Круг»

Другими словами, они должны постоянно проговаривать все свои мысли. Именно эти мысли вслух, называемые «устным протоколом», обеспечивают эффективность тестирования юзабилити.

• Отнести раздаточные материалы в комнату наблюдателей. • Убедиться, что объект тестирования установлен (или доступен через Интернет) и работает. • Проверить устройство видеозахвата: записать небольшой отрывок (со звуком!) и проиграть его. • Проверить дублирующий монитор и систему громкой связи в комнате наблюдателей. • Закрыть все работающие на тестовом компьютере программы, которые могут помешать процессу (среди них, например, почтовые клиенты, сервисы мгновенных сообщений, напоминалки календаря, антивирусное ПО). • Создать закладки для всех страниц, которые могут понадобиться при тестировании. • Убедиться, что у вас есть все нужные номера телефонов:

Инструкции для дежурного (с. 133). • Убедиться, что вознаграждения для участников тестирования готовы. • Убедиться в наличии микрофона, динамиков, удлинителей, компакт-дисков для записи видеофайлов. • Заказать плюшки и напитки для наблюдателей. • Убедиться, что никто не забронировал арендованные вами помещения на то же самое время (такое иногда случается!). • Найти кого-нибудь, кто встретит участников тестирования, разместит их и в нужный момент проводит в комнату тестирования. В день тестирования (перед началом первого теста) • Заказать угощения, которые вы предложите участникам тестирования, когда будете заниматься с ними «разбором полетов».

участников: – соглашение о ведении записи во время тестирования (с. 203); – наборы сценариев, напечатанных на отдельных листах; – дополнительные экземпляры договоров о неразглашении. • Сделать копии раздаточных материалов для наблюдателей: – инструкции для наблюдателей (с. 128); – комплект сценариев; – копия текста для ведущего. • Договориться с кем-нибудь, кто сможет встретить участников и дать им указания о дальнейших действиях. • Договориться с кем-нибудь, кто займется подготовкой комнаты наблюдателей, выдать ему экземпляр Инструк

За день-два • Позвонить участникам и узнать, не изменились ли их планы и нет ли у них каких-нибудь вопросов. • Разослать напоминалки наблюдателям. • Дописать сценарии. • Проверить сценарии. • Получить все технические сведения (логины/пароли) и тестовые данные (например, фиктивные номера кредитных карт или счетов). • Сделать копии раздаточных материалов для

чего. • Договориться с «запасным игроком» на случай, если кто-нибудь из участников не явится. • Если предстоит первый раунд тестирования, установить и проверить ПО для захвата видеопотока и дублирующего монитора.

Получить комментарии от команды разработчиков и других заинтересованных лиц по поводу списка заданий. • Решить вопросы, связанные с вознаграждением для участников (например, заказать подарочные сертификаты или написать заявку на выдачу наличных денег). • Приступить к отбору участников, назначить время, в которое они должны явиться. • Разослать команде разработчиков и другим заинтересованным лицам электронные письма с напоминанием о предстоящем тестировании. За неделю • Разослать участникам тестирования электронные письма с инструкциями, картой проезда, схемой здания, договором о неразглашении, именем и телефоном ответственного лица, которому они смогут позвонить в случае

котором хватит места всем участникам тестирования.

• Понять, что я буду тестировать (сайт, каркасную модель, прототип или что-нибудь другое). • Написать список заданий для участников тестирования. • Определиться с требованиями к участникам тестирования. • Пригласить участников тестирования. • Арендовать помещение с доступом в Интернет, столом, двумя стульями и устройством громкой связи. • Рядом с комнатой, где будет проходить тестирование, найти место, где участники могли бы дожидаться своей очереди. • Арендовать помещение для наблюдателей с доступом в Интернет, столом, достаточным количеством стульев, устройством громкой связи, проектором и экраном (или не забыть взять с собой проектор/большой монитор). • Арендовать помещение для разбора полетов, в кото

Выдавая задания участникам тестирования, сообщите им о двух ограничениях.