Цитаты из книг автора «Стив Бастин»

– всё начиналось с извинений – и на них же всё и строилось.

Заканчивайте на мажорной ноте «Успех вашей презентации будет оцениваться не по тому, что вы предложили, а по тому, что получил слушатель». Лили Уолтерс, американский оратор Когда вы изложили весь материал, остается резюмировать сказанное. Эту задачу решает третья часть в общей структуре презентации – заключение. Часто встречаются безобразные концовки презентаций. Выступающий пожимает плечами, либо бормочет: «И больше к этому нечего добавить», либо вдруг ни с того ни с сего пролистывает последний слайд, так что аудитория видит рабочий стол его компьютера или рабочую область PowerPoint. Либо      ведущий           просто                умолкает. Между тем сильный заключительный раздел важен по ряду причин. – Это хорошая возможность подчеркнуть ваши главные тезисы и/или положения, кратко подводя итоги. – Это прекрасная возможность рассказать собравшимся, как распорядиться тем, о чем они только что узнали; призвать аудиторию к действию. – Именно по последней части презентации слушатели получат окончательное впечатление о вас. Какое впечатление вы хотите оставить – хорошее или плохое? К заключительной части презентации вы переходите после того, как весь материал представлен, но перед тем, как приступить к ответам на вопросы. Не добавляйте ничего нового к тому, что прозвучало в вашей презентации, поскольку завершающая часть есть лишь повторение сказанного и акцентирование важнейших моментов вашего доклада. Вспомним важное правило, восходящее к Аристотелю: «рассказать, о чем собираетесь рассказывать; рассказать всё, что планировали; а потом рассказать о том, что же вы рассказали».

Не стремитесь придать одинаковый вес каждому разделу вашей презентации – возможно, вы совершите краткий экскурс в прошлое, чтобы сформировать определенный контекст, а затем перейдете к более глубокому анализу нынешней ситуации, прежде чем заглянуть в будущее.

Три основных положения и «Рыбий скелет» Известно, что большинство слушателей постараются запомнить более трех основных моментов из вашей презентации. Именно это имел в виду наш друг Аристотель, когда, обучая молодежь риторике, предлагал ученикам представлять любую мысль в форме списка из трех пунктов. Не верите – проверьте. Через пару дней после презентации опросите нескольких человек, присутствовавших на мероприятии. Как правило, респонденты стараются (если на них не давить) припомнить более трех ваших мыслей, но здесь ваши ожидания могут быть обмануты: запомнить они могут совсем не то, что следовало бы. Раньше на своих презентациях я рассказывал пару весьма драматичных личных историй, но теперь делаю это редко, поскольку осознал, что люди скорее запоминают именно эти истории, а не мысль, которую должен был проиллюстрировать мой рассказ. Три вещи, которые действительно запомнят ваши слушатели, могут принадлежать разным категориям: чрезвычайно детализированные положения; идеи, находящие отклик в душе конкретного человека: или же это будут три большие темы, которые вы совершенно по-разному преподнесли. Все мы хорошо натренированы составлять списки из трех пунктов, и, если с ними всё ясно, а вы всё внятно изложили, не сомневайтесь: люди запишут ваши три пункта. Дело сделано! Поэтому вам нужно задать себе следующий вопрос: «Если слушатели запомнят три положения из моей презентации, то какие три вещи запомнил бы я сам?» Исходя из этого, вы выстраиваете основную часть презентации вокруг ответов на свои вопросы, распределяя контент по трем основным разделам, соответствующим ответам на них.

И, наконец, еще одна идея сильного вступления к презентации – «прокручивание» ее концовки. * «Вы поверите мне, если я скажу, что через 15 минут собираюсь раз и навсегда изменить ваши представления о продажах?» * «К концу этой презентации, то есть через 45 минут, вы будете знать, насколько большим окажется бонус по итогам года». * «В следующие 10 минут я собираюсь рассказать вам о трех способах расширения вашего бизнеса». Подобные заявления дают возможность вернуться к вашему вступительному слову в конце презентации; но подробнее о последней части презентации – через пару глав.

Мне довелось слышать и другое звуковое оформление открытия презентации: звуки пролетающего самолета, дождя или аплодирующей толпы.

собравшихся посмеяться. Если люди достают смартфоны и начинают фотографировать ваш слайд, то вам уже удалось их увлечь! – Музыка или звуковые эффекты. Звуковое сопровождение может стать очень ярким началом презентации. Музыка способна создать настроение, задать тон или передать аудитории некий посыл. Музыка нужна, чтобы зарядить слушателей энергией или, напротив, успокоить их – например, после перерыва или активного участия в презентации, которую проводили перед вашей. Звуковое сопровождение может довольно быстро вводить людей в нужное настроение и состояние. Один из моих основных докладов – о «концепции вовлеченности» (о том, что любая коммуникация должна быть процессом двусторонним). Он открывается пустым слайдом, звуковое сопровождение – закольцованный фрагмент: гудок «занято» на телефоне. Я включаю эту запись, прежде чем заговорить, и она сразу же заставляет аудиторию заинтересоваться тем, о чем пойдет речь.

нужен гэг или анекдот («тук-тук, кто там…»): настоящий юмор рождается в совместной жизни людей, даже, например, в ситуации, когда вы заметили что-то интересное или забавное в зале, где выступаете. Но (и это очень существенное «но») шутки и юмор должны быть хорошо продуманными и уместными. Не опускайтесь до острот, которые выставляют кого-то жертвой или козлом отпущения. Никогда не прибегайте к юмору с налетом сексизма, расизма или гомофобии, равно как и к шуткам, которые можно расценить как оскорбительные. И, наконец, не стройте предположений относительно контингента в зале и того, что слушатели посчитают или не посчитают смешным. Разумеется, не всякое выступление можно начинать с шутки. Например, если вы намерены объявить о сокращениях и увольнениях, начинать с уморительных гэгов будет по меньшей мере странно. Наконец, не бойтесь, что слайды, особенно смешные, «перетянут» на себя внимание публики. Если вы нашли подходящее смешное изображение или шарж (и с авторскими правами всё в порядке), вполне можно украсить ими открывающий слайд, чтобы заставить

– Шутка, смешной рассказ. Все мы любим посмеяться, но можно попасть в щекотливую ситуацию, если шутка не будет понята и аудитория почувствует неловкость. Не будет лишним поэтому приготовить шутливое замечание загодя и потренироваться произносить его, чтобы всё сработало. Вам не

ударным началом вашей презентации. Прежде всего убедитесь, что у вас будут технические возможности показать видеоматериал, и имейте в виду: видеоряд не должен занимать более 90 секунд – люди здесь для того, чтобы слушать вас, а не смотреть видео. Еще одно важное замечание: как и в случае с изображениями, не нарушайте авторские права. Смонтируйте свое собственное видео или ищите на YouTube то, на которое есть лицензия Creative Commons. Сам по себе факт, что видео было опубликовано до вас еще кем-то кроме, собственно говоря, автора (например, одной из крупных кино- или вещательных компаний), вовсе не означает, что вы не будете нарушать авторское право, используя такой видеоконтент. Особенно когда демонстрируете его публично и/или зарабатываете на этом деньги. Некоторые кино- и телекомпании, если обратиться к ним в письменной форме, выдают лицензии (правда, услуга может оказаться платной).