Цитаты из книг автора «Стив Андерсон»

что, если создать онлайновый книжный магазин с миллионами наименований, который попросту невозможен в реаль

наткнулся на статистику, в соответствии с которой количество пользователей интернета росло на 2300% в год.

существует всего два вида риска: риски действия и риски бездействия.

Стив Андерсон предлагает лучшую из возможных альтернатив: в своей книге «Письма Безоса» он фактически превращает основателя Amazon в вашего личного бизнес-коуча.

риски действия и риски бездействия

Идея «заплатить за увольнение» была придумана умными людьми в Zappos, и сегодня мы тестируем ее в центрах фулфилмента Amazon. Суть программы «Заплатим за увольнение» проста: раз в год мы предлагаем нашим партнерам[10] деньги за то, чтобы они уволились по собственному желанию. В первый год сумма составляет $2000. Каждый год она увеличивается на $1000, пока не достигнет $5000. Каждый раз мы начинаем с фразы: «Пожалуйста, не соглашайтесь на это предложение!» Мы хотим, чтобы они остались. Почему же тогда мы делаем такое предложение? Цель — заставить людей задуматься о том, чего они действительно хотят. Если человек занимается тем, чем на самом деле заниматься не хочет, это плохо и для него самого, и для компании.

Один из ключевых Принципов лидерства Amazon гласит: Мыслить как собственник. Лидеры — это собственники. Oни мыслят в долгосрочной перспективе и не жертвуют долгосрочными интересами ради краткосрочной выгоды. Они действуют от лица и в интересах всей компании, а не только своей команды. Они никогда не говорят: «Это не мое дело». Безос хочет, чтобы все, кто связан с компанией, мыслили как ее хозяева, — от рядовых сотрудников до руководителей высшего звена. Собственники думают о долгосрочных последствиях своих решений, а не только о квартальной выручке или кратковременных выгодах, не создающих долгосрочной ценности.

С самого начала мы сосредоточились на том, чтобы предлагать нашим клиентам очевидную, привлекательную ценность. Мы поняли, что интернет был и остается

Я работаю в технологической сфере больше 35 лет и не раз наблюдал феномен «хоккейной клюшки» роста. Amazon не только постоянно разрабатывает новые технологии для ускорения и модернизации существующего бизнеса, но и создает экспоненциальные технологии, которые позволяют ей встать на траекторию экспоненциального роста. Отличный пример — Amazon Web Services.

Как показывает Amazon, высокоскоростное принятие решений начинается с создания корпоративной культуры, которая стимулирует динамические изобретения и инновации (Принцип роста №2) и спокойно относится к неудачам (Принцип роста №1). Проще говоря, у людей должна быть возможность принимать рискованные решения и исправлять их, если что-то пошло не так. Безос создал в Amazon инновационно-экспериментаторскую среду. Старая поговорка гласит, что «лучшая защита — это нападение». Ставки на смелые идеи — это дерзкие атаки, которые приводят к крупным победам — по-настоящему успешным идеям, приносящим миллиарды долларов дохода в год, компенсирующих с лихвой все мелкие попутные поражения. В такой среде люди могут свободно экспериментировать с новыми идеями, даже когда не уверены в их успехе.