Цитаты из книг автора «Софья Тимофеева»

3. CMC-рассылка о скидках. Скидки, конечно, персональные. В CMC так и надо написать: «Вам, как постоянному клиенту нашего клуба, – скидка 20 % на комплексные занятия в сентябре». Самое главное, чтобы клиенты пришли обратно к вам в клуб, а там администратор познакомит их с новыми курсами и т. д. Второй месяц оплачивается по обычным клубным расценкам, без скидки.

ту сложно назвать вашей фирменной. Текст вы можете написать от руки. Что писать на дипломах и грамотах? Постарайтесь придумать парочку оригинальных вариантов. Писать грамоту «за успехи в учебе» – скучно. Такая грамота никому не нужна. Текст должен быть оригинальным и индивидуальным. Пусть педагоги предоставят вам список сильных сторон каждого ребенка. Например, Васе можно дать грамоту за «отличную память и скоростное чтение», а Кате – за «оригинальность и искренность». В конце обязательно нужно поставить фирменную печать и подпись.

– В CMC после поздравления можно написать: «Подарок можно забрать в клубе». Небольшой презент позволит вернуть часть бывших клиентов. Вряд ли кто-то не придет за подарком для ребенка. Родителям в этот момент будет н

– Если ребенок уже не посещает клуб, администратор может позвонить по телефону или отправить СМС-поздравление. Это будет хорошим напоминанием о вас.

Клубная выставка снимков детей, посещающих ваш развивающий центр, обязательно вызовет отклик в сердцах родителей. Не забудьте организовывать подобные выставки после праздников, театральных представлений, мастер-классов и открытых уроков.

– Диск с фото ребенка можно подарить и на его день рождения. Родителям такой презент понравится. Также можно сделать небольшой коллаж и вручить его малышу.

7. Детский клуб предоставляет вам возможность отработки одной недели пропущенных по болезни занятий (только при предоставлении справки от врача). Вы можете посетить такое же занятие, но с другой группой или посетить любое другое занятие в клубе. Отработка занятий осуществляется по предварительному согласованию с администратором и при наличии свободных мест в группе.

На визитке нужно указать Ф. И. О., должность, название организации, свой рабочий e-mail, телефон, адрес клуба, адрес сайта.

• фирменный конверт; • персональная визитная карточка директора клуба;

• шаблон электронного письма (Word);