Цитаты из книги «Ключевые идеи книги: Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевых качества. Патрик Ленсиони»

Используя опросник Майерс-Бриггс[5] или модель DISC[6], работник сможет получить и показать коллегам объективное объяснение своего поведения

Чтобы подобного не происходило, постоянно, по-доброму говорите работнику, что тот пока не стал лучше, – не снимайте с себя это бремя.

Чуткие люди знают, кто для них главный раздражитель и почему, и умеют общаться с раздражающими персонами конструктивно.

Поскольку трудолюбие обычно закладывается на заре жизни, отмечайте его признаки в рассказах о школьных годах, спорте или подработках.

снова и снова задают подозреваемым одни и те же вопросы, пока преступник не сознается в совершении преступления.

Чтобы лучше понять человека, выведите его из офиса: сходите вместе в продуктовый магазин или торговый центр и послушайте, как он разговаривает не с интервьюерами, прокатитесь с ним на машине и посмотрите, как он ведет себя, когда ему не нужно отвечать на вопросы.

Они говорят и делают то, благодаря чему члены команды чувствуют, что их ценят и понимают.

они ничего не говорят и не делают, не попытавшись спрогнозировать реакцию коллег.

Они задают верные вопросы, слушают, что говорят другие, и продуманно участвуют в совместных беседах.

таких людей есть самомотивация и усердие, их не нужно подталкивать или заставлять работать лучше.