Цитаты из книги «Ключевые идеи книги: Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевых качества. Патрик Ленсиони»

Лучшие уроки сотрудники извлекают из незначительных эпизодов, поэтому не упускайте возможности для конструктивного обучения.

сразу же спокойно сообщите об этом нарушителю.

«Знаете, это фантастический образец жажды деятельности! Нам всем нужно брать с него пример». «Никаких воздушных шаров, сладостей или пластмассовых прибамбасов – только искреннее и немедленное одобрение».

Замечайте любые проявления скромности, жажды деятельности и чуткости у подчиненных и публично их хвалите.

Постоянно вкладывайте время и энергию в развитие корпоративной культу

Четко установите сотруднику цели, задачи, ожидаемые действия и держите руку на пульсе. Объясните, что ждете от него, что он будет делать все возможное, чтобы помогать коллегам добиваться результатов

Как только жажда деятельности проявится, прилюдно похвалите сотрудника (пусть даже это и естественное для других поведение). Поощряйте его в том же духе, пока качество не станет привычкой.

осознает, что выполняет важное дело

Это качество изменить труднее всего.

Намеренно делая комплименты, признавая ошибки и слабости, интересуясь делами коллег