Цитаты из книг автора «Smart Reading»

понимать их мировоззрение, помогать им увидеть наш взгляд на мир и в конечном счете синхронизироваться с ними на уровне эмоций.

и тем самым сигнализируют, что понимают и принимают его. Они умеют управлять диалогом, а не тонуть в нем.

рядом с кем мы можем побыть уязвимыми, не боясь сарказма или осуждения.

договариваться с оппонентами, даже если кажется, что понимание невозможно.

Книга объясняет, как научиться бережно относиться к самоощущению другого человека, не ставить под сомнение его опыт и чувства и не исправлять его, не ломать под себя, но понимать – то есть видеть мир его глазами.

если один человек настроен говорить жестко и прагматично, а другому в этот момент нужна эмоциональная поддержка, то такой разговор только ранит обоих.

удержать коллегу от опрометчивого решения

А как часто вы сами почти не уделяли внимания близкому человеку, или отбрасывали хороший совет, или случайно говорили резкости тогда, когда собеседник нуждался в вашей поддержке?

Что мы обсуждаем – практические вопросы? наши чувства? нашу идентичность?

заканчиваем разговор с ощущением, что от нашего вмешательства все стало только хуже.