Цитаты из книг автора «Smart Reading»

9. Прокрастинация – это наш важный враг, но с ним можно успешно бороться. 10. В каждого из нас заложена высокая жизненная цель, которую нужно найти.

Заключение Привычки есть и у людей, и у организаций, и у общества в целом. Они не даются с рождения, а являются результатом выбора, сделанного в какой-то момент, и многократных повторений, доведенных до автоматизма. Это вы «запустили» механизм рождения своей привычки, значит, вы можете повлиять на любую из них. Как человеку сформировать новую полезную привычку или изменить не устраивающую старую? Главные рекомендации книги: • Привычку нельзя уничтожить, но ее можно заменить. Схема привычки: знак – привычное действие – награда. Чтобы изменить привычку, надо заместить одно привычное действие другим, оставив прежними знаки и награды. • Движущая сила привычки – страстное желание награды. Страстное желание руководит вредными привычками, оно же создает полезные привычки. Правильно выбирайте желаемое, пусть вас влечет к самому лучшему. • Два важных условия закрепления измененной привычки: – Собственная вера в возможность изменения. Верьте, что привычки можно менять. – Поддержка единомышленников. Ищите группы поддержки. • Помогайте своим полезным привычкам. Создавайте в жизни структуры, дающие возможность развиваться нужным привычкам. • Сила воли – тоже привычка. Делая усилия над собой, меняешь образ мыслей. Укрепляйте эту привычку, тогда сила воли и самоконтроль будут без особых усилий включаться в нужной ситуации. Сила воли крепнет, когда у вас есть возможность выбора и вы контролируете вашу жизнью.

• Если вы знаете о своих привычках, значит, несете ответственность за них. Привычки организаций и общества описать сложнее, поскольку они состоят из тысяч привычек отдельных людей. Но книга дает некоторые полезные рекомендации: • Изменения ключевых привычек приводят к цепной реакции изменений в других привычках. Это верно как для отдельных людей, так и для организаций. • Малые победы для людей и компаний важны не меньше больших. На них опираются крупные свершения. • Привычки больших организаций проще менять в предчувствии кризиса. • Изучение привычек – важный инструмент маркетинга. Успешные компании манипулируют привычками людей, но стараются делать это максимально незаметно. • Социальные движения начинаются с дружеских связей, продолжаются удаленными связями и закрепляются новыми привычками, которые формируют лидеры движений. • Люди часто боятся нового, а значит, чтобы предложить им что-то непривычное, надо замаскировать его под нечто знакомое.

5 ключевых мыслей книги 1. Стратегия – применение сильных сторон для преодоления слабых. Хорошая стратегия – простая стратегия. 2. Плохая стратегия создается по следующим причинам: • Неспособность сделать правильный выбор. • Шаблонное мышление. • Уверенность в том, что успеха можно достичь лишь с помощью позитивного настроя. 3. Признаки плохой стратегии – это «вода», подменяющая суть стратегии, неспособность выявлять и решать проблемы, подмена стратегии целью и плохие подцели. 4. Ядро стратегии – ее несущая структура. Оно состоит из трех элементов: диагноза, политики и согласованных мер. 5. В хорошей стратегии присутствуют следующие компоненты: • Стратегический рычаг – прогнозирование будущего, обнаружение опорных точек для получения конкурентного преимущества и концентрация на них сил и ресурсов для достижения максимального результата. • Четко определенные цели в виде иерархии по всем значимым для реализации стратегии подразделениям. • Учет цепной связи взаимосвязанных элементов, которая обеспечит стабильность стратегических действий. • Четкий план реализации, включающий замысел, прогнозирование и подробное планирование действий.

• Фокус на том, что дает конкурентное преимущество. • Ориентация на рост, но не искусственный, а произрастающий из клиентского спроса. • Конкурентные преимущества – отличия, которые дают преимущества. • Понимание динамики рынка – кто первым почувствует изменения на рынке, создаст хорошую стратегию и начнет действовать, тот и займет лидирующие позиции. • Меры по борьбе с инертностью и энтропией – этот компонент особенно актуален для крупных, зрелых организаций.

10 лучших мыслей 1. Основная идея нанопривычек: мы выбираем нужное поведение, разделяем его на крошечные шаги и почти незаметно вписываем их в жизнь. 2. Поведение – то, что мы можем сделать прямо сейчас: открыть книгу и прочитать пять страниц. 3. Изменение поведения – это навык: чем больше мы практикуемся, тем лучше у нас получается. Чем больше новых навыков мы приобретаем, тем легче нам менять свою жизнь. 4. Чем сильнее наша мотивация выполнить действие, тем выше вероятность, что мы его выполним. 5. Чем проще совершить действие, тем выше шансы, что оно войдет в привычку – хорошую или плохую. 6. Подсказки – это сигналы, которые напоминают нам действовать немедленно. 7. Мы меняемся к лучшему, только когда чувствуем себя хорошо. Никакие действия через силу не превратятся в позитивные привычки. 8. Привычки создаются эмоциями. Нужно хвалить себя после того, как мы сделали маленькое действие. 9. Для создания новой привычки мы определяем, чего хотим достичь, выбираем самое простое и эффективное действие, а потом находим в текущем распорядке дня подходящий якорь, который будет служить напоминанием. 10. Удаление якоря-подсказки – лучший первый шаг, чтобы остановить нежелательное поведение: убрать шоколад из холодильника или телефон из спальни.

10 лучших мыслей 1. Качественное общение и глубокая связь с людьми строятся на внимании к собеседнику, искреннем сопереживании и желании понять его взгляд на мир. Чтобы установить связь с человеком, не копируйте его внешне: постарайтесь почувствовать его настроение и подстройтесь под него. 2. Мы чувствуем глубокую связь с человеком тогда, когда демонстрируем перед ним уязвимость и не встречаем с его стороны осуждения. Бережно относитесь к чувствам людей, спрашивайте их о том, что они переживают, и делитесь своими историями – не забыв предварительно спросить разрешения на то, чтобы перевести разговор на себя. 3. Задавайте вопросы, чтобы понять взгляд человека на мир: пригласите его поделиться своими переживаниями и рассказать о своем опыте, убеждениях и ценностях. Не спрашивайте людей о фактах их биографии: спросите их о том, как они ощущают жизнь и мир вокруг себя. 4. Поймите, что нужно собеседнику: либо спросите об этом прямо, либо задайте ни к чему не обязывающий открытый вопрос, давая человеку возможность управлять разговором и самостоятельно выбрать момент, чтобы перейти к делу. Определите и поверхностные, и глубокие цели разговора, а заодно проверьте, какой тон разговора подходит вашему собеседнику больше всего. 5. Если вы хотите, чтобы ваши слова звучали убедительно, нужно определить, в какой логике сейчас мыслит собеседник. В логике затрат и выгод нам важны факты и аргументы; в логике сходства мы решаем задачу на основе своей системы ценностей и прошлого опыта, который напоминает нам текущую ситуацию. 6. Чтобы понять, что чувствует собеседник, определите его настроение (позитивное или негативное) и уровень его возбуждения (низкий или высокий). Чтобы синхронизироваться с собеседником, вам нужно подстроиться под оба этих параметра. 7. Чтобы показать человеку, что вы его слушаете, переформулируйте его рассказ своими словами; спросите его, все ли

7. Чтобы показать человеку, что вы его слушаете, переформулируйте его рассказ своими словами; спросите его, все ли вы правильно поняли; задайте уточняющие вопросы. Докажите собеседнику, что вы активно работаете над тем, чтобы понять его. 8. Во время конфликта контролируйте себя, обстановку и границы конфликта. Помните, что самое важное – не убедить человека в своей правоте, но понять его и вместе с ним выработать такое решение, которое устроит вас обоих. 9. Каждый человек обладает массой социальных идентичностей, нас невозможно свести к одному стереотипу. Чтобы не ранить собеседника, подставляя под угрозу его идентичность, сосредоточьтесь на личных историях и индивидуальном взгляде на мир, не прибегая к обобщениям и стереотипам. 10. Если вам предстоит сложный разговор, установите правила и создайте такую обстановку, где каждый участник беседы будет чувствовать себя в безопасности. Не теряйте уважения к другим и помните, что случайные ошибки в таких разговорах неизбежны и простительны.

10 лучших мыслей 1. У левого и правого полушарий мозга разная специализация: левое полушарие отвечает за логику, детали и анализ, правое – за эмоции, контекст и видение общей картины. 2. Концептуальный век характеризуется изобилием, аутсорсингом и автоматизацией, которые снижают востребованность Л-ориентированного мышления, выдвигая П-ориентированное на первый план. 3. Здоровая, счастливая и успешная жизнь зависит от совместной работы обоих полушарий. 4. Шесть навыков – дизайн, история, симфония, эмпатия, игра и смысл – имеют решающее значение для успеха в XXI веке. 5. Развивайте в себе чувство прекрасного. В эпоху изобилия хороший дизайн помогает выделиться на фоне остальных компаний.

6. Учитесь рассказывать истории. Они создают эмоциональные связи и помогают лучше понять других людей. 7. Смотрите на мир масштабно. Инновации, видение общей картины и закономерностей – важные атрибуты успешного человека в концептуальный век. 8. Сопереживайте. В эпоху тотальной компьютеризации все еще есть задачи, которые компьютеры не могут выполнить. 9. Играйте. Юмор, игры и беззаботность выполняют важную роль как на работе, так и за ее пределами. 10. Ищите смысл. Теперь, когда наши материальные потребности удовлетворены, мы можем посвятить время духовности.