Цитаты из книги «Коуч-книга Smart Reading 12 soft skills 21 века»

Люди слишком самоуверенны и склонны чересчур доверять собственной интуиции

Чтобы противостоять иллюзии, научитесь не доверять первым впечатлениям

связь: , иначе сотрудник будет лишен возможности дать ответ, что всегда демотивирует.

Самое очевидное проявление эмоционального интеллекта лидера – это умение давать правильный фидбэк. Во время опроса, проведенного среди 108 менеджеров среднего звена, деструктивная критика была названа одной из главных причин конфликтов на работе, опередив низкую оплату труда, межличностные конфликты и борьбу за продвижение по карьерной лестнице.

проявлять социальную компетентность. Каждый из этих признаков развит в человеке в разной степени (и каждый из них можно в себе развить). Оценить эту степень можно лишь приблизительно – в отличие от тестов на IQ, для оценки ЭИ столь прямолинейных методов не существует.

эмоциональный всплеск, когда нейроны поступают прямо в миндалины, минуя кору головного мозга, – это, на самом деле, атавистическая, примитивная реакция. Она не предполагает анализа. Поэтому, пусть в определенных ситуациях эта реакция и спасет нам жизнь, в большинстве случаев она будет преждевременной, импульсивной и неправильной.

За возникновение эмоций отвечает миндалевидное тело, или миндалина, – область мозга, расположенная в височной доле полушария.

Особенности мышления: управление изменениями, адаптивность, коммуникации, сотрудничество

Ключевые качества: эмоциональный интеллект, управление проблемами, смелость ошибаться, твердость характера

Не ждите благоприятных условий, чтобы что-то делать. Не сожалейте о прошлом, не пытайтесь предугадать будущее – это все равно невозможно. Важен только этот момент. Сосредоточьтесь на решении конкретных насущных задач.