Цитаты из книги «Сделано»

присутствует 10 человек, то оно стоит 10 человеко-часов. Вместо того чтобы исправлять ошибки и решать проблемы — две гарантированные формы прогресса, — вся команда заперта в конференц-зале и ждет, когда же случится что-то, на что стоило потратить столько времени. Может, оно произойдет, а может, и нет. Я уверен, что программисты и другие сотрудники абсолютно обоснованно жалуются на собрания. Времени, проведенному перед компьютером, время в конференц-зале проигрывает вчистую.

Однако лидер мешает команде эффективно общаться, если высказывается расплывчато или делает туманные, путаные замечания.

Если от меня требуется каждый день отмечаться, дважды или трижды отчитываться в решениях, которые укладываются в рамки моих обязанностей, я буду раздражаться. Если я должен получать одобрение на каждом шагу, то какие полномочия у меня есть на самом деле? Даже если по какой-либо причине я не достоин доверия, менеджер должен предоставить мне справедливую возможность его

Спросите, над чем они трудятся, как продвигается работа и чем вы можете помочь им. Даже если команда виртуальная, все равно потратьте эти полчаса на общение (ведь это случается редко). Через месяц проанализируйте, улучшились ли ваши отношения с кем-либо из коллег. Если да, то продолжайте в том же духе; если нет, найдите более эффективное применение этим тридцати минутам.

Мне бы очень хотелось, чтобы ты выложился по полной. Перед командой стоит важная задача, самое время показать все, на что ты способен».

Если у вас есть навык или опыт, который пригодился бы членам вашей команды, почему бы не научить их? Предложив им новые навыки или советы по применению старых навыков, вы удвоите имеющиеся у них знания. Сотрудники смогут повысить свою эффектив

Требования тоже допустимы, но не грубите, будьте честны. «Слушай, это нужно сделать. Слишком поздно для споров, и мне очень жаль, если я нечетко выразился. Пожалуйста, просто выполни эту задачу для меня, хорошо?»

Когда люди просят больше времени на решение определенных задач, выделите его. Когда они жалуются, что собраний слишком много, спросите, как сократить их количество. Вложите все свои силы, чтобы сделать то, что им действительно нужно. Если вы серьезно намерены выполнить просьбы членов команды, они обязательно оценят это, даже если у вас ничего не получится. Люди за километр чуют искренность намерений менеджеров (у них многолетний опыт наблюдения «формального пустословия»).

Для сбалансированного подхода соотношение должно быть 1:1:1 (проектирование / бизнес / клиенты). Чем меньше баланса, тем больше сил придется вложить в компенсацию его отсутствия.

Соотношение сил — это соотношение количества людей, склонных к определенной точке зрения