Цитаты из книги «Сделано»

Грамотные приоритеты — это сила. Они исключают из обсуждения второстепенные элементы, позволяют сосредоточиться на главном и решать вопросы. Если у вас есть приоритеты, в любой дискуссии всегда можно задать вопросы, которые направят спор в более полезное русло. Они напомнят присутствующим, что такое успех, визуально разделив мир на две части: то, что важно, и то, что прекрасно, но не так важно

Авторитарное поведение отталкивает думающих людей и в то же время притягивает тех, кто не против действовать по чужой указке. Тираны создают условия, которые могут выдержать только лакеи, и наоборот. Более того, тираны плодят других тиранов — пониже уровнем. Такие тенденции поведения (формальная власть или ничто) передаются по иерархии и в итоге отравляют всю организацию.

И наоборот, если лидеры репрессивны и отрицают свой стресс, притворяясь, что не чувствуют его или не нуждаются в разрядке (типичное глупое поведение мачо), они усложняют жизнь всем остальным

Никогда не позволяйте членам своей команды думать, что потребность избавиться от стресса — признак слабости.

Составьте диаграмму Венна по всему, что интересует сторону А, и по всему, что интересует сторону Б, и отметьте об

Брать на себя ответственность даже за неудачу — это всегда возможность для роста. Добровольно идя на риск, вы расширяете свои полномочия, потому что

задача проект-менеджмента не в том, чтобы вести корабль в безопасных, открытых водах под чистым небом. Напротив, она в том, чтобы знать, как маневрировать, приоритизировать и реагировать на все неожиданности и трудности, которые встречаются на пути. (Хотя, вероятно, важнейший навык МП — уметь сменить шторм на попутный ветер, прежде чем команда поднимет паруса.)

Никогда не позволяйте людям разойтись без четкого плана относительно следующих шагов. Нужно обозначить, как добиться результата и кто возьмет на себя перечисленные задачи

Проблема в том, что повторяющиеся собрания живут намного дольше, чем их ценность. Когда одни участники перестают приходить, а другие используют это время, чтобы проверять электронную почту на смарт­фонах, что-то не так; на проведение этого собрания уже нет смысла тратить время. Менеджеры (и другие организаторы встреч) зачастую боятся, что, отменив собрание, они потеряют контроль над сотрудниками. Все с точностью до наоборот! Мучить команды ненужными собраниями — это верный путь утратить влияние, которое менеджеры отчаянно пытаются отстоять.

присутствует 10 человек, то оно стоит 10 человеко-часов. Вместо того чтобы исправлять ошибки и решать проблемы — две гарантированные формы прогресса, — вся команда заперта в конференц-зале и ждет, когда же случится что-то, на что стоило потратить столько времени. Может, оно произойдет, а может, и нет. Я уверен, что программисты и другие сотрудники абсолютно обоснованно жалуются на собрания. Времени, проведенному перед компьютером, время в конференц-зале проигрывает вчистую.