Цитаты из книги «Сделано»

Чем больше изменений ожидается, тем короче должны быть промежуточные этапы, ибо чем они короче, тем легче приспосабливаться.

График — это своеобразный контракт с каждым участником процесса, подтверждающий, что он выполнит свои задачи за определенный период времени.

Неуверенность, которую испытывают менеджеры, вызвана тем фактом, что, выражаясь терминами индустриальной революции, они не участвуют в производственной цепочке. Они ничего не делают своими руками и по своей ценности явно отличаются от тех, кто делает.

Путать процессы с задачами — одна из самых серьезных ошибок.

знания, которые мы черпаем из неудач, — самый богатый источник прогресса, если нам хватит смелости проанализировать, что произошло.

Человеческие существа отличаются практически уникальной [среди животных] способностью учиться на чужом опыте, но при этом удивляют очевидным нежеланием делать это. Дуглас Адамс6

Задача — разработать идею продукта (продать ее и получить прибыль), которая соответствует нуждам целевой аудитории. Исследования, анализ и креативная работа необходимы для успеха.

какую роль в нашем бизнесе играет этот проект? какие потребности или желания есть у клиентов? какие функции или услуги мы могли бы предоставить, чтобы удовлетворить эти потребности? что побудит клиентов приобрести наш продукт или услугу? Что станет причиной покупки? во сколько обойдется этот проект (люди / ресурсы)? Какие сроки намечены? каков уровень возможных доходов (или снижения операционных расходов) предлагает проект? За какой период времени? от каких возможностей нам придется отказаться, чтобы выполнить этот проект? он способствует нашей долгосрочной бизнес-стратегии или защищает активы, приносящие доход? (Даже у некоммерческих или IT-организаций есть бизнес-стратегия: всегда нужно оплачивать счета, получать доход или поддерживать группы, приносящие его.) как проект поможет нам соответствовать конкурентам или обойти их? каковы рыночные сроки этого проекта?

Бизнес-подход учитывает, что влияет на прибыль и убытки организации. Сюда входят продажи, прибыль, расходы, конкуренция и издержки.

Фред Брукс писал: «Самое сложное в создании программной системы — решить, что создавать.