Цитаты из книги «Эмоциональный интеллект. Российская практика»

Только потому, что кто-то не любит тебя так, как тебе хочется, не значит, что он не любит тебя всей душой. Габриэль Гарсиа Маркес

Теряя часть эмоций, мы теряем и ощущение полноты жизни.

Намерение и действие — разные вещи. Если человек причиняет вам боль своим поведением, это не значит, что он действительно этого хочет.

Произвольное внимание — когда вы сознательно направляете этот прожектор на что-либо. Например, на то, чтобы дочитать экзаменационные билеты до конца. Какие при этом эмоции? Скорее всего, что-то из разряда раздражения и печали. А если объект вашего произвольного внимания вас радует, тогда вы говорите, что это интересно.

Чуткость, тактичность, умение услышать собеседника, распознать, понять [его эмоциональное состояние] и, как следствие, дать логичный, а не продиктованный раздражением ответ — все это и есть применение научной практики, называемой EQ.

Благодаря лимбической системе мы чувствуем себя расслабленно физически, когда чувствуем себя хорошо эмоционально, испытываем оргазм и лучше всего помним именно те моменты, когда испытывали сильные эмоции.

Высказывания «чувствовать сердцем» или «сердцу не прикажешь» в наибольшей степени можно связать с работой именно лимбической системы.

Чаще всего, чтобы что-либо осознать, нам все же сначала требуются некие знания и информация — в этом случае мы сможем сопоставить свой опыт или какое-то явление или событие с той информацией, которой обладаем, и таким образом осознать этот опыт или событие, то есть как бы сказать: «О, так вот что это!»

есть только один способ развивать эмоциональную компетентность — старательно и терпеливо развивать ее.

Эмоционально компетентный человек способен определить, каково эмоциональное состояние собеседника в данный момент, предположить причины возникновения у того эмоций, их изменения и возможные последствия их влияния на его поведение. Он также способен прогнозировать, какие эмоции могут вызвать у партнера по взаимодействию его собственные слова или действия.