На 50% факторов вы повлиять не можете: экономическая ситуация, действия конкурентов и так далее. Но, управляя тем, что есть у нас под руками: активностью, эффективностью доведения клиента от первого звонка до продажи, умением продавать дорогие позиции, умением продавать «длинный» чек, — мы можем получить требуемый результат.