Цитаты из книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

успех наших действий на 90 % определяется правильной установкой и только на 10 % – отлаженной технико

Просто скажите людям, что их ждет, на что можно рассчитывать, а на что – нет

у открытого окна есть рама. В публичном выступлении границы – это вопрос темы, регламента, формата мероприятия и точного управления ожиданиями.

оптималист заранее внутри себя определяет границы и честно заявляет о них людям в самом начале.

это эмоциональное обнажение, риск, на который он идет, следуя своим внутренним убеждениям и ценностям, просто потому, что иначе он – это не он.

надо поставить себя на место слушателей.

Сила оптималиста – в открытости.

перфекционист руководствуется девизом «Все или ничего»,

на футболке оптималиста написано: «Лучшее – из возможного»

оптимализм») – это установка на достижение результатов, оптимальных на данный момент.