Цитаты из книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

не увлекайтесь: описание чувств должно быть кратким, это ведь не беседа с психотерапевтом, а деловая встреча.

прием сближения и предупреждения конфликта

опередите всех – посмейтесь над собой первым!

Классика жанра – ссылка на общий опыт или «мы вместе с вами»:

простая ссылка на разговор с одним из участников аудитории уже делает вас ближе к

получаете отличный материал для начала речи.

Во-вторых, ваше волнение снизится: меньше дистанция – меньше волнения

Что это дает? Во-первых, вы сократите дистанцию

Инвестируйте время в общение с представителями аудитории,

• Спросите, как настроение. Скажите, что у вас тоже все отвратительно. • Попросите оценить ситуацию. Скажите, что все на самом деле хуже. • Скажите, что вы в предвкушении «веселья». Примите пожелания удачи