Цитаты из книг автора «Сергей Филиппов»

Когда он перестал видеть в вас лидера, за которым хочется идти? Он видит в вас врага, который недоплачивает, недооценивает, недопонимает. Так как он сам сильная личность (сложные сотрудники всегда сильные люди), не видит другого выхода, как идти за собой. Поэтому он начинает вам сопротивляться.

Согласитесь, неприятный тип. Однако ответственность за его поведение лежит в первую очередь на вас. Это вы так выстроили с ним отношения, что он стал практически неуправляемым.

Может сопротивляться пассивно. Например, соглашаться с вами, но при этом ничего не сделать. Проходит время, задача не выполнена. Потом вы спрашиваете: «Почему?» и слышите в ответ: «Там такая ситуация сложная. А что вы хотели? Никто бы не смог это сделать!». Совсем обнаглевший чёрт может прямо в лоб заявить: «Ставьте реальные задачи, буду выполнять».

Скорее всего, он не раз подходил к вам по поводу индивидуальной мотивации или хотел обсудить с вами перспективы карьерного роста, но не получил понимания. Это привело к тому, что он перестал видеть в вас достойного руководителя. Поскольку он прикипел к коллективу или действительно любит свою работу, начинает хоть как-то компенсировать недополученное внимание и деньги – вашими нервами. Он опаздывает, качает права, становится борцом за справедливость, некорректно шутит на ваш счёт, особенно это проявляется, когда вы ставите ему задачу. Например, может позволить себе отвечать так: • «Если смогу, сделаю» • «А почему я?» • «А поручите эту задачу кому-нибудь другому» • «Это не входит в мои обязанности» • «Если я буду делать это, то не успею выполнить другую работу» • «Вы мне этого не говорили» Может сопротивляться без слов, всем своим видом. Например, гримасничать в ответ, демонстративно не обращать на вас внимания, не слушать, что вы ему говорите. Либо может повторять окончания ваших фраз, будто высмеивая их.

Если вдруг ценный сотрудник начал вести себя совершенно отвратительно, это явный признак, что под вашим руководством закатилась звезда и что на одного корпоративного чёрта стало больше.

Без контроля даже самые лояльные сотрудники халатнее относятся к своим обязанностям.

Стоит ли всегда контролировать сотрудников, даже тех, которые зарекомендовали себя ответственными и исполнительными людьми? Конечно, да. Если вы не будете контролировать оперативные задачи, то они, как песок, засыплют механизм вашего бизнеса, его шестерёнки заклинит, после чего зубчики начнут выламываться.

Отчитываясь перед вами, сотрудники подсознательно понимают, что их так строго контролируют, потому что их работа важна для руководителя, значит, для компании в целом. Это повышает их внутреннюю значимость и самооценку.

Помните обо всех этих типах контроля и применяйте их по мере необходимости. Это ваши рабочие инструменты. Они помогут вам создать необходимый прессинг на сотрудников и будут их мотивировать.

Контролируйте процессно все задачи, результат которых для вас крайне важен, и вы не уверены, что сотрудник сможет справиться, как следует.