Цитаты из книг автора «Сергей Александров»

Средний уровень, или надстройка , – стены, этажи, образующие жилое пространство. Надстройка – это тоже понятие исторического материализма и представляет собой

Нижний уровень, или базис , – фундамент, на котором стоит вся технология увеличения продаж в рознице и опте. Составными элементами базиса являются структура компании и технология работы с клиентом.

Схема 2. 5 шагов построения технологии продаж в рознице и опте

Я не рекомендую использовать систему оплаты труда, завязанную только на проценты от прибыли (маржи) или оборота, так как такая система ведет к хаотичным продажам, приводит к спонтанному увеличению фонда оплаты труда, не позволяет реально оценить качество работы продавца, расслабляет продавцов. И в целом снижает управляемость сотрудниками.

ШАГ 5 – разработка системы мотивации и оплаты труда

ШАГ 4 – налаживание системы контроля продаж.

ШАГ 3 – постановка системы найма, обучения и повышения квалификации персонала

Технология включает в себя методики и стандарты продаж, инструкции, сценарии, скрипты и речевые модули для работы с клиентом. Я расскажу, как учесть все это при разработке технологии для вашего предприятия.

ШАГ 1 – создание структуры компании и/или соответствующих отделов и организация работ.

Также и в продажах: не выполняем необходимые шаги – упускаем покупателей и теряем продажи, рентабельность, управляемость и надежность бизнеса.