Цитаты из книги «Бизнес как игра»

Есть два пути захвата мира. Первый — медленно и с нечеловеческим усилием начать в регионах, пройтись по всем и потом­ «с ноги» вломиться в Москву. Второй — начать в Москве и с трудом развивать регионы потом.

Можно ли вообще делать бизнес с другом? Можно. Но сразу, «на берегу», нужно обговорить ряд простых моментов. Загодя обсудить все условия и действия, если что-то пойдет не так. Конечно, наперед не всегда знаешь, что может случиться, а обсуждать нужно. Как делить прибыль, если появит­ся. Как доинвестировать, если потребуется. Кому язык прикусить, а кто говорит последнее слово в стратегических решениях. Как выходить из бизнеса одному из партнеров. Какие отрасли не смежные — в каких можно работать параллельно, самореализовываться отдельно.

Книги в офисе должны быть. Книги надо уметь читать. Некоторые читают их как сюжет. Мол, байки, гы-гы, смешно. Мы выписываем важные вещи и сразу после прочтения ставим три-четыре новых эксперимента в маркетинге, закупках, управлении людьми или где-то еще. А через год возвращаемся. Потому что книги (хорошие) — это концентрат опыта. Кто-то годами ходил по граблям до вас и решил меньше чем за 1000 рублей передать вам знания, за которые вы заплатили бы минимум тысяч двести на консалтинге. Так вот. Возьмите книги и положите их в офисе. Ваши люди будут их читать. Ну, те, которые хотят расти. 15 тысяч рублей за библиотеку — и вот вы уже резко увеличиваете скорость роста своих активных людей внутри компании. Оно того стоит. Так обучать очень дешево и очень эффективно. У нас первый шкаф стоял в колл-центре. Мы купили книги, поставили. Сразу стало понятно: люди, которые читают и хотят чего-то, уйдут на повышение. Мы никогда не говорили этого явно, но результаты доказывали все лучше слов. Читать книги внезапно стало очень круто. И всем захотелось. Мы только радовались, глядя на это. Уважайте книгу. Книга — источник знания.

«Почему мы покупаем» и «Место действия — торговый центр»13.

Правил не существует. Есть только байки, в которых встречается рациональное зерно. Но вам нужно самому накладывать эту информацию на схему своего бизнеса или своей жизни.

Можно обманывать жену, но не своего бухгалтера.

книги (хорошие) — это концентрат опыта. Кто-то годами ходил по граблям до вас и решил меньше чем за 1000

Лучше иметь процент от миллиарда, чем 100% от мил­лиона.

Людям нужно доверять. Они хорошие. Но оставлять шансы чем-то злоупотреби

Любая ошибка — ответственность наполовину руководителя, наполовину подчиненного. Не бывает так, что сотрудник ошибся, а руководитель прав