Цитаты из книги «Охотник за идеями. Как найти дело жизни и сделать мир лучше»

В бизнесе я придерживаюсь азиатской модели подбора персонала: предпочтение отдается проверенному человеку с понятными базовыми ценнос­тя­ми, а не суперпрофессионалу в своей нише. Бизнес не только зарабатывание денег. Это еще и удовольствие. Команда — это ядро. Всем должно быть комфортно друг с другом. Такое возможно только в том случае, если базовые ценности коллектива окажутся едиными.

наверняка часто слышите: «Интересное предложение, но нам нужно подумать». В сфере продаж это постоянный вирус. Продавец всегда должен быть нацелен на продажу и уметь обходить не только возражения, но и неуверенность клиентов. Ставьте сроки для принятия решения о покупке. Будьте настойчивее. 6. Продавайте качественное. В книге Дэна Кеннеди я нашел подтверждение мысли, которую уже высказывал не один раз: продавать нужно только качественный товар. Хороший товар — это инвестиция. Он будет служить дольше. Хороший товар удобен и приятен. Продавайте лучшие товары и услуги. 7. Добавленная стоимость — ключ к успеху. Продавать товары надлежащего качества недостаточно. Чтобы не конкурировать по цене (это худшая гонка, в которую вы можете ввязаться), вам нужно добавлять своему продукту нематериальную ценность. Заказывая сайт в моей компании Make My Brand, вы можете быть уверены в том, что помимо «просто сайта» вы получите проект, проработанный с предпринимательской точки зрения. Мы не заставляем кли­ентов указывать, «где именно должна быть зеленая кнопочка». Да, можно найти фрилансера, который выполнит ту же работу в пять раз дешевле. Только расплачивать­ся и отчаиваться вам придется всё оставшееся время использования результата такой работы, и денег в итоге вы потратите в разы больше. Завоевывайте доверие клиентов высоким уровнем сервиса за высокую цену. 8. Предлагайте бонусы. Продавая, дарите дополнительные плюшки. Дэн Кеннеди акцентирует внимание на том, что эти плюшки должны приносить пользу продавцу, а не просто быть «кастрюлей в довесок». Дарите то, что человек хотел бы иметь, но пока не купил. В качестве примера автор предлагает поход в спа-салон, персональную бизнес-консультацию. Последний подарок особенно понравится производи­телям информационных продуктов. Учиться продавать никогда не поздно. Хорошо продавать может каждый. Кому-то это нравится больше, кому-то меньше. В любом случае именно продавец приносит компании прибыль. Но даже при высоких продажах заниматься любимым делом и построить компанию на сто лет невозможно без должного отношения к своей команде.

26. Как продавать больше: восемь советов Эти советы я позаимствовал из отличной книги Дэна Кеннеди «Жесткие продажи». 1. Преодоление отказа. Дэн заостряет внимание читателя на том, что продажи — это постоянные отказы. Кто умеет работать с возражениями покупателей, тот лучший продавец. Если вы хотите преодолеть отказ, необходимо добиваться благоприятного исхода ситуации, даже если она кажется безнадежной. Задвиньте самолюбие в самый дальний угол. Не вздумайте воспринимать отказ как личную обиду и правильно реагируйте на «ложные отказы» — подсознательное желание клиента сказать «нет» при первом контакте. 2. Слушайте внимательнее. Зачастую всё, что нужно для продажи, — выслушать клиента. Попробуйте выведать все значимые потребности по­тенциального покупателя. Тогда вы сможете сделать ему максимально персонализированное предложение. Когда вы общаетесь с клиентом: не думайте о собственных делах; «вылавливайте» подсказки для будущего сотрудничества; слушайте активно, старайтесь проникнуть в суть. 3. Учиться нужно у лучших. Дэн Кеннеди чертовски поднаторел в разрыве шаблонов. Все мы уверены, что учиться нужно у других и на их ошибках. Дэн говорит: «Учиться на чужом опыте — здравый подход, но обычно с одной оговоркой: учиться нужно у таких людей, которые в своем деле одни из лучших!» 4. Подстраивайтесь под образ клиента. Дэн пишет: «Если упаковка товара влияет на его восприятие, то и наша «упаковка» влияет на то, как нас воспринимают окружающие». Это значит, что вы можете любить толстовки так же, как и я, но, отправляясь на встречу с ректором уни­верситета, наденьте пиджак. Если вы идете к фитнес-тренеру — оденьтесь в спортивном стиле, скорее всего, он примет вас за своего. 5. Обдумывальщиков — в мусорную корзину. Вы

Сайт UniFashion постепенно будет обрастать собственными сервисами в каждой из сфер бизнеса. А пока мы пользуемся отличными сторонними сервисами. Привожу их список. «МойСклад». Это что-то вроде упрощенной версии 1C. В «МойСклад» удобно вести учет товаров и выставлять счета. amoCRM. На мой взгляд, это лучшая CRM для отдела продаж. В ней мы ведем все ключевые сделки. Trello. Продуманная замена спискам. Передавайте дела внутри офиса и делайте заметки. «Яндекс.Телефония». «Яндекс» на базе сторонней компании создал удобный сервис телефонии. Теперь подключить номер 8800 и записывать разговоры с клиентами стало проще. «МодульБанк». Молодой банк, который направил свои силы прежде всего на мобильность. Мне по душе его человеческое отношение к клиентам. Супер! Tilda. Удобный конструктор сайтов, когда нужно быстро развернуть одностраничный сайт нового направления. Wordpress. С этим движком сайтов у меня особенно теплые отношения. Он бесплатный и с миллионом уже разработанных тем. Теперь создать красивый сайт можно за сущие гроши. Gett Delivery и «Достависта». Незаменимы, когда нужно быстро доставить товар по городу. СДЭК. Это, пожалуй, самая профессиональная курьерская служба в России для интернет-магазинов.

Прибыль всегда можно направить на покупку нового оборудования, а можно со словами «А для чего мы тогда вообще создавали бизнес?» купить себе новую машину. Если вы хотите создать компанию надолго, бойтесь таких людей как огня.

Можно ли нанять человека со стороны? Вам придется взять на себя полную ответственность за риски компании. Иногда это пугает. Но именно так вы избежите многих проблем. Наймите профессионала. Доверьте ему управление частью бизнеса. Оценивайте результаты.

В основе UniFashion лежит принцип «То, что нас объединяет». Коллективы работают слаженно, когда чувствуют себя единым целым и отличаются от других. Так, команда в одинаковых толстовках всегда смотрится более выигрышно по сравнению с разномастно одетыми студентами.

На популярных тренингах о старте бизнеса прежде всего учат зарабатывать деньги. К сожалению, это ложный путь к успеху. На мой взгляд, всё удовольствие от бизнеса и истинный его успех кроются в умении построить компанию-долгожителя (на сто лет и больше).

Ресурсы В своем блоге я собрал лучшие мотивиру­ющие книги исходя из следующих критериев: новые знания, личностное развитие, простота чтения и интерес. Уверен, каждый из вас найдет здесь то, что добавит вам сил (www.ideazhunter.ru/­books). Топ-10 книг из моей библиотеки Гэвин Кеннеди. Договориться можно обо всем11. На мой взгляд, лучшая книга о переговорах. Гэвин нескучно излагает теорию и приводит множество жизненных примеров. Полезна для каждого. Тим Феррис. Как работать по четыре часа в неделю12. Автор — американский блогер и предприниматель, который описал систему удаленной работы. Захватывающая история взлетов и падений с множеством конкретных инструментов. Мэг Джей. Важные годы13. Американский клинический психолог Мэг Джей считает возраст от двадцати до тридцати лет самым важным отрезком нашей жизни. Именно в это время закладываются основы успеха в работе, любви и мышлении. Робин Шарма. Монах, который продал свой «Феррари»14. Одна из первых книг, которые я прочел по теме саморазвития. Читаешь — и у тебя появляется ощущение, что всё задуманное точно получится. Дэн Кеннеди. Жесткие продажи15. Мотивирующая книга с полезными советами по увеличению продаж. Дэн Кеннеди. Жесткий тайм-менедж­мент16. Книга написана в стиле «Жестких продаж»: безжалостное отношение ко всему, что отнимает ваше свободное время. Кейт Феррацци. Никогда не ешьте в одиночку17. Лучшая книга по созданию сети деловых связей. Живая и понятная подача. Сергей Кузин. На линии огня18. Единст­венная книга российского автора в моем топе. Она по праву занимает восьмую строчку в моем абсолютном рейтинге. Сергей показывает, как нужно реагировать на сложные вопросы. Рекомендую послушать выпуск подкаста «Деловая биб­лиотека», где Сергей Кузин был моим гостем. Роберт Кийосаки. Квадрант денежного потока19. Первая книга, которая сильнейшим образом повлияла на мое мышление. Это ваш рубильник для перехода в «режим предпринимателя». Грегори Дэвид Робертс. Шантарам20. Этот роман написан австралийцем, который сбежал из тюрьмы и отправился в Индию. Основан на реальных событиях. История, от которой сложно оторваться, пока не дочитаешь до конца. Показывает ту сторону жизни, о которой мы и не задумываемся.

Выдающимся СЕО нужно быть «Первыми» и «Вторыми» одновременно Хотя каждый человек скорее или «Первый», или «Второй», но при должной дисциплине и упорной работе те, кто от природы относится ко «Вторым», смогут достаточно хорошо освоить задачи, обычно решаемые «Первыми». А те, в свою очередь, могут разобраться в сути деятельности «Вторых». Если СЕО игнорирует ту сторону деятельности топ-менеджера, в которой он менее силен, то обычно терпит неудачу. «Первые» ввергают компанию в хаос, а «Вторые» не могут определить направление движения, когда это необходимо. Если вы «Первый», то приглашать на должность топ-менеджера еще одного «Первого» нецелесообразно, поскольку он обязательно захочет навязать компании свое видение ее развития, вместо того чтобы следовать вашему. Для себя я сформулировал этот принцип чуть иначе: «Первый» — это продажи, а «Второй» — производство.