Цитаты из книги «Как выделить свой бренд из толпы»

Теория внезапно превратится в конкретные примеры.

самого приятного или самого кошмарного случая взаимодействия с клиентом из их практики работы в других местах; агрессивного и несговорчивого клиента, которого им удалось успокоить и расположить к себе; любимой истории о клиенте, сделавшем им многозначительный комплимент.

разделить участников тренинга на группы по трое и дать им пятнадцать минут на то, чтобы поделиться друг с другом примерами:

Можете ли вы слово в слово рассказать историю успеха одного из сотрудников отдела? Понаблюдайте, что будет происходить, когда вы начнете разыгрывать историю.

НЕ РАССКАЗЫВАЙТЕ ИСТОРИЮ — ПРОИГРЫВАЙТЕ ЕЕ В ЛИЦАХ

Мы глубоко сопереживаем героям

Чем объяснить, что мы можем несколько часов без остановки читать роман, ничуть не уставая от этого занятия? Тем, что история имеет начало, середину и конец, и в ней присутствуют диалоги. Обмен репликами между персонажами увлекает нас

переходит к ключевой мысли своего выступления: здоровая конкуренция полезна, поскольку мотивирует людей стремиться к совершенству.

Шаг 3. Как возникла ваша идея или концепция вашего изобретения? Вспомните тот момент, когда вас впервые посетила мысль о том, что нужно разработать этот продукт или процесс. Заново переживите те обстоятельства и помогите своим слушателям мысленно разделить с вами этот опыт, почувствовать вашу страсть и убежденность. Наполните свой рассказ сенсорными деталями,

Шаг 1. Возьмите свою форму В9. Каков ваш главный проект? Чего вы пытаетесь достичь? Можете ли вы поделиться историей о том, как столкнулись с этим вопросом и каким-то образом поняли, как с ним справиться?