Цитаты из книг автора «С. Сысоева»

■ сделайте так, чтобы я быстро нашел или правильно выбрал то, что мне нужно (и чтобы это нужное было в магазине), и при этом оставался в хорошем настроении; ■ сделайте так, чтобы я обрадовался или приятно удивился; ■ уважайте меня; ■ подстраивайтесь под мой стиль совершения покупок.

Что говорит (или думает) покупатель: ■ сделайте так, чтобы я нашел ваш магазин и захотел зайти в него; ■ будьте мне рады; ■ сделайте так, чтобы мне в магазине сразу понравилось; ■ помогите определить, что мне нужно;

Персонал (personnel) Вклад в профессиональную подготовку кадров (знание товаров и умение проконсультировать покупателей). Вклад в разработку стандартов работы персонала

Продвижение (promotion) Выбор и размещение рекламно-информационных материалов. Вклад в разработку методов стимулирования продаж. Популяризация отдельных товаров и брендов в магазине, участие в формировании спроса на них

Место (place) Вклад в разработку названия, дизайна и интерьера магазина. Эффективная планировка торгового зала, распределение торговых площадей для различных товарных категорий.

Цена (price) Вклад в разработку ценовой стратегии (закупочные и розничные цены)

Товар (product) Работа с ассортиментом в соответствии с концепцией магазина. Содействие выбору категорий и групп товаров, ширина и глубина ассортимента и т. п. Размещение товарных категорий в торговом зале и представление (выкладка) отдельных товаров и брендов.

Главная цель мерчандайзинга – увеличить объемы продаж, сохраняя (и повышая) удовлетворение покупателя от процесса совершения покупки в вашем магазине.

Мерчандайзинг – система организации продаж товара и управления ими. 2. Мерчандайзинг – это маркетинг в точке розничных продаж, или «маркетинг в стенах магазина». 3. Мерчандайзинг – искусство (технология) выкладки товара.

Итак, что же такое мерчандайзинг? Это слово произошло от английского merchandise, что означает «торговать». Прямым переводом слова merchandising можно считать «искусство торговать», т. е. делать все возможное, чтобы облегчить покупателю процесс выбора и покупки товара.